【总结】AAR
2019-03-28 本文已影响54人
云层_
什么是AAR
AAR称之为事后评估(After Action Review),来自于美国陆军的一套标准操作程序,它是一种方法,一种工具,一种手段,AAR可以让参与成员及时回顾过程中的收获,不论是好与不好的经验。
AAR的 原则
1、确保完全参与,不怕暴露问题,不怕丢面子;
2、营造畅所欲言的氛围。不看职位高低,比如说下级要直言不讳地给上级指出错误;
3、按照基本流程执行,记录经验教训,并落实下一步,直至问题闭环。闭环后可持续改进并落实;
4、AAR的操作流程时间不宜过长,15分钟~2小时之内完成,不浪费时间。
5、经验传播 ,于部门纵向&横向。
引自网络AAR 基本流程
AAR 模板