赢取客户信任的三个原则。383｜0405

今天是我参加1000天视频演讲+写作挑战的第384天，继续分享沟通这门艺术。

都说销售高手大部分都能说会道，且高情商。而不管我们做什么行业，都是销售自己，相亲也是向坐在对面的陌生异性销售自己，展示自己的魅力，获得对方的信任。

不主动评价竞争对手，是销售行业的基本准则，但是如果客户一定让我们评价，我们该如何应对呢？

三个原则：

一、先扬后抑原则

先肯定对手在行业和领域内的专业，然后再客观的指出对方的不足，会让我们的话不偏颇更可信。

客户在买单之前，大多会多方面的考量比较之后再做选择。我很喜欢拿谈客户与谈恋爱做比较，都说分手后看人品，一个不说前任坏话是我们自己的品行，也可以给自己留好印象。

肯定竞争对手专业的部分。

例如我做传奇今生，其实市面上很多各种各样的唇膏，国际大牌、新兴彩妆品牌，认可它们在彩妆领域对眼影、粉底液足够专业。

但是在唇部抗衰上，我们公司有非常资深的经验，且工厂都是自己的集团，对产品质量的把控和供货量，更有主动权。这就是我们公司的优势。

二、依据事实原则

一味只说对手好，对我们自己没有帮助。而如果要指出对手的缺点，就拿数据说话，对自己的产品也不适合过分夸大，更不要自己暴露自己的不足。

如果对方实在问你和前任分手的原因，就得拿具体事实，具体事例，客观真实。

例如常有客户喜欢拿日本的一款唇膏DHC，和传奇今生做比较，DHC一支78元，传奇今生一支189元。

一支DHC是1.5g，52元/g。

一支传奇今生是3.8g，49.7元/g。

比较下来哪个更划算，性价比更高，一看就清楚。而且还可以比较具体成分。

三、“我们更佳”原则

每一次的比较结论，都要落实到推荐自己产品上，这样会让我们评价对手这件事更有意义。

在比较之后，落脚点一定得回到我们自己的产品。能够选择代理、销售自己的产品，我们一定有自己的理由，所以把我们对自己产品的热爱和专业，让客户信服。

秉承这三大原则，觉得我们是对方可以信任的，你是客户眼中的优质合作伙伴。