读书清单『非暴力沟通』Day 004
2017-12-28 本文已影响8人
琴琴琴飞起来
读书清单『非暴力沟通』Day 004
001.
非暴力沟通的第二个要素感受,通过建立表达感受的词汇我们可以更清楚地表达感受,然后使沟通更顺畅。
002.
非暴力沟通强调感受的根源在于我们自身,听到不中听的话,我们有四种选择:
①认为自己犯了错责备自己
②指责对方
③了解我们感受和需求
④用心体会他人的感受和需要