做酒店9个不为人知的秘密
服务行业常常被人诟病，酒店人，作为服务行业的代表人物，一种好人指数五颗星，脾气情绪全甩一边的物种，今天我们有幸采访了几位酒店人，一起坐下来聊了聊他们做酒店这些年酸甜苦辣的心路历程。
01
ABC：做酒店人是一种怎样体验?
酒店人：这么跟你说吧，起得最早的是酒店人和收破烂的，睡得最晚的是酒店人和按摩院的，不按时吃饭的是酒店人和要饭的，加班不补休的是酒店人和摆地摊的，说话不能错的是酒店人和主持人，加入了就很难退出的是酒店人和黑社会。
02
ABC：给客人办理入住时的你通常是怎样一个状态？
酒店人：如图所示
03
ABC：做酒店后你有没有发现自己有什么独门技能？
酒店人：做了前台才知道，我可以从早上八点上班到凌晨两点，熬夜根本不费劲，不吃饭，不喝水，上一趟厕所。
04
ABC：酒店业有一句话叫“每逢佳节倍痛苦”，来源是什么？
酒店人：卖的东西从粽子到月饼到大闸蟹到圣诞券。拿中秋举例，普通人过得中秋叫“月饼节”，可酒店人过得中秋叫“月饼劫”。在酒店里“饭吃过了没？”的问候语被替换成了“今天月饼卖出了没？”。别提了，咱过得不是“节”，是“劫”。
05
ABC：做了酒店以后会有什么奇怪的后遗症么？
酒店人：总想给人挡电梯，总想给人拉门，总想给人指洗手间。和别人说话第一句永远是您好，和快递小哥说话谢来谢去好几回合。看见路人迷茫的站在那边总想冲上去跟他说一句''你好，请问有什么可以帮助你的？'' 去别的酒店碰到闹事的客人，总想上去道歉赔礼！一张口一伸手都是酒店的礼仪姿态。
06
ABC：父母来过你工作的酒店看过么？
酒店人：来过，那天爸妈拎着一堆家里带来的土特产说是要我带给同事，还专门换了身新衣服，出门前妈妈扯着我轻声说：“今天去看五星级大酒店，我跟你爸想穿得好一些，免得给你丢脸”。
07
ABC：家里人怎么看待你从事酒店行业？
酒店人：谈了个男朋友，因为自己上班时间点不对，散了。每当下班都有十来个电话，自己回电话时他都睡觉了，回到自己的城市做了5年酒店做到店长，爸妈经常等自己下班等到深夜，难受想哭。
08
ABC：运气不好的时候，遇到找麻烦的客人怎么办？
酒店人：每次找麻烦的客人说：“让你们经理过来”。我说：“我就是经理”。然后客人那表情，哈哈哈哈。
09
ABC：什么时候让你觉得做酒店人非常的自豪？
酒店人：订员工价，比别人便宜一大半的时候！！！
