培训中客户指定的讲师

2017-04-28  本文已影响63人  林奎

        伴随着互联网信息化的快速发展,信息变的越来越透明,作为企业中的培训这个环节的事情也不例外。越来越多的培训信息在客户、机构、讲师之间的链接方式产生了变化。从之前培训机构针对某一课程需求推荐讲师,到现在呈现的部分客户指定老师。从之前靠打电话联系,到现在建立一个微信群。从之前找某一个老师通过各种资源关系,到现在各种媒体工具一搜很快就可以联系上。这是变化中,体现的是互联网的快速发展给培训带来的巨大改变。在这么多的改变中,今天老林聊聊其中之一,培训中客户指定讲师的情况。

        1、既然是指定,众多要参与的机构,肯定都会在同一段时间联系该讲师。此时,取决于该讲师的处理方式,一种情况是你们都可以推荐,谁中就去给谁上课。另外一种是,只答应一家,其他都拒绝掉。还有一种是选择常合作的那家。无论哪一种,从讲师方讲,都是可以去上课的,就是看最后哪一家中标,对于讲师来讲是保险的。从机构方看,肯定有做无用功的出现,最终客户客户选择一家,其他都不要。这个方式,久而久之会给客户培养成走低价的习惯,机构要中,客户的选价格低的,各个机构都在想中,都把价格搞的低,并还承诺很高的服务给客户。

        2、指定的讲师一般情况下都是有名气的,有名气就是代表是业界中走在前面的人物。基本上都有自己的平台,是某个公司的“当家的”。另外,就是课费会很高。客户前期可能指定一个讲师,最初的想法是只想了解,看是否匹配。联系完,匹配自然是好的。但一般情况是,只要把课费报过去,基本上客户就没啥信息了。机构再次做了无用功。无用功做多了,培训机构中的工作人员产生厌烦,同时侧面反映培训机构不专业,没有核心产品,什么都接,在接来接去中度日。

        3、找指定讲师投入的资源比较大,指定讲师可能就用一次,一般情况下不会大面积用,但前期为找到该老师所投入的资源都是比较大的。如此折腾一番,是否值当,是我们值得去思考的一个问题。培训中,应该是引导客户,你是专业的,专业的不能跟着客户跑,当然是需要服务和配合的,前提是合理的范围之内。

          因此,对于客户指定讲师这个事情,还应该理性对待,结合自己公司的核心点有选择的接业务,有所为有所不为就是这个道理。

         欢迎各位阅读和指正。

                                                                                                   林奎-培训工作者(北京)

                                                                                                             2017年4月28日

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