这周我学到了什么 #13—A小蚊子
美丽的周天、美丽的美丽，《这周我学到了什么》再一次如约而至。
下面进入正题， 小伙伴们，你还记得你家第一台电视机遥控器是怎样的吗？
一、懂我
电视遥控器的演进照片，是不是很熟悉，家里第一台是不是也是如左边一样，按钮多达30个，我想看哪台按哪个台，对比一下现在的遥控器，只8个按钮即满足你的所有想法。
大道至简的道理人人都懂，但是具体落地时很多人收不住，甚至把简单的事情搞复杂，错误认为多个功能结合才形成壁垒、或者组合拳的力度更大。更有甚者，为了做功能而做功能，或者觉得产品做的太简单体现不出价值，没技术含量…
其实不然，给的太多，不如懂“我”。
二、引导
有人说，反馈中心只有C端APP常用，比方说用来收集用户的吐（jian）槽（yi），B端产品作为只提供给企业内部用户使用，不需要反馈中心，
小蚊子说：no,no,no……B端产品也需要很多一线业务部门用户的反馈滴，
就拿阿里的菜鸟裹裹APP来说，他设置了几个常见的吐槽点选项，再加上一个详情描述，就构成了反馈中心。
通过反馈中心，
激发用户倾诉的欲望，
让用户在这里说出他最想对“你”说的话……
通过一线业务的反馈，提出更符号实际业务场景的需求，而不仅是在办公室里空想的产品功能和需求，如果你做出的产品，迭代公告里写上了用户前期提的建议，并附上（感谢的话），用户看到非常自豪，增加了用户的荣誉感和参与感，影响更多的用户参与。
三、精妙设计
“纠正一个错误的方法有很多，而解决一个错误的终极方法就是不给它任何发生的机会。”
你有没有想过，为什么在火车站取票时，放身份证的地方是有斜度的，而不是水平或者其它卡槽类的设计？
看似有些不方便，不用手扶住身份证会滑下去，不能顺利读卡。
亮点在于提示用户要带走身份证，试想一下若是平整的放卡地方，
一个赶火车的人着急忙慌换了票，一看表，要晚点了，急急忙忙走了。
结果....身份证落下了。
这种看似很傻实则精妙无比的设计，让人钦佩。
你还遇到哪些看似傻但确精妙的设计呢？欢迎留言交流。
四、利弊
如果你是网购达人，又或者是星冠商家，每天和顺丰小哥打交道的话，肯定发现了顺丰公司的面单最近的大变化。
从开始回收四联面单，到改用隐私面单，以及最新的二维码面单，都在说明顺丰在快递端对端全流程信息安全解决方案进行迭代升级。
新事物的出现，你可能会很好奇，被TA的各种益处价值宣传所引导。
但你有没有想过，TA可能存在的弊端呢？
是，只需要用微信填写信息，就能发快递，保护了你的寄件隐私，可有很多上年纪的人不用微信、不会打字的、甚至不用微信的人？让他们怎么寄？更夸张点，万一哪天，大家不用微信了呢？前有的书信、邮箱、QQ就是很好的例子，怎能保证微信不会被替代？
是，最新面单连收件信息都不用填写了，但顺丰现在做到全国无死角的投递吗？边远的五六线乡村，也还是需要转地方小公司代派吧？如没有收件信息，让用户怎么投递？安装你的APP？不就是派个件吗？何必还把所有订单收件地址隐藏，又不是什么高价值的订单、还需要保密，这些都是以前做快递系统时，收到一线业务员的反馈。其实也能理解，效率和安全是矛盾的，不可兼得。
本来还想少用手机微信的，现在连寄快递也需要微信，越来越被手机“绑架”了，试想，N年后，我们还会有场景用手写汉字吗？可能到时连自己的姓名都是手打的？到时也不知道点、横、竖、撇、捺、折、提是哪个朝代的古董。
再讲一个最新的例子，就拿当下最热的AI，什么无人驾驶、无人机、无人投递员、机械手，连马爸爸都说，这些技术的发展，真有可能带来社会的动乱，比如社会不再需要更多的司机、流水线的工人、快递员？那他们转到哪个行业去呢？移民外星，转入地核，回到过去……不敢想了，脑洞太大。
即使是最新的科技发展确实利于民，但有这些不“稳定”的因素，从政策层面上，可能还会进行限制性的全社会推广，也许时机成熟时，才广范应用。
以隐私面单、AI机器人为例，只是想说，一件新事物的出现，我们需要思考他的利与弊，做好对应阶段的权衡，才能发挥更大价值。
同时，这是一个日新月异的社会，唯一不变的就是变化，面对各种无法控制的变化,必须懂得用乐观和主动的心态去拥抱变化!
五、发散
接上节，如不想被替代，那我们可以尝试做更多创造性的学习或者是工作。
比如说，可以了解一些手绘知识。
以前只是书本或者网页里看到过手绘方面的信息，真正开始对手绘有深入了解，还是年初，当时上过一次本家谢钊老师（项目管理与绘画大伽）的公开课，依然记得当时讲的案例——以圆为例子，画出自己想到的各类和圆有关的图形事物，当时自己在限时间内只画出了5种。
而最近不知什么原因，又开始对手绘产生兴趣，加入相应的群学习，各类大伽、菜鸟良莠不齐。
如上图，提此事，只是想说，我们日常中所见的各类自然物，都可以成为我们发散时的创意点，
正如德国著名的哲学家黑格尔说过：“创造性思维需要有丰富的想象。”，
用手绘思维发散，创意不嫌多。
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作者简介：小蚊子，米欢科技ERP后台产品一枚。当过运维，做过实施，关注产品设计&用户体验，如果你喜欢这篇文章，可以点赞、留言、或者分享哦……
