某东产品题:如何用0.01元买一瓶可乐 你会答了吗
(题外话:作为产品岗答题人,首先要知道这是一道产品题,不是什么脑筋急转弯,要明白做题的目的。)
做这道题前,先要审题,拆题。题目中涉及买方与卖方的非等价交换,买方付出金钱0.01元,得到卖方的一瓶可乐,考虑到一分钱货币在我国已经退出流通,因此这0.01元的支付场景只能是线上支付。在大家都是正常人的情况下,要完成这笔交易,必然会存在着一个价值补偿机制,来达到交换的等价性。而在买卖各方的立场下这个价值补偿便是,买方需要拿金钱以外的价值来弥补卖方的损失。此外,这道题的情景是你作为产品人来给出题的解决方案,即题的深沉解读便是,你的产品如何从中获益?
第一种是卖方立场,即他通过一瓶亏本的可乐,从用户身上获得额外的价值,来补偿所损失的利益。
卖方的运营无外乎是拉新,留存/促活以及营收转化。
拉新:新用户注册,送0.01元券;邀请好友,分别得0.01元券,这些利益诱导式拉新在新产品推广时经常能看到。
留存/促活:卖方通常会通过一些活动来刺激老用户,给用户带来乐趣利益甚至超预期感受。例如,1.任务 用户完成某项任务比如签到,集卡等获得0.01元兑换券 2.拼团秒杀 购物平台通过一些优惠活动,提升平台购物氛围 3.集赞分享 通过朋友圈集赞的方式,宣传产品,用户获得0.01元兑换券 4.福利 比如共享单车骑行满一定时间,获得0.01元福利兑换券
其实这些活动的玩法有多种多样,其主要目的是使老用户更多地来使用产品,减少用户的流失,其次也能通过宣传和口碑,达到拉新的目的。
营收转化:1.满送 比如,外卖可以在夏日送一些活动券,用户消费满多少就能得到一张0.01元夏日解暑可乐兑换券,可在线下指定点兑换(或者用户在满足条件时,可以分享给好友,好友随机获得0.01元兑换券) 2.充值 用户进行充值消费等获得额外奖励,得0.01元 可乐兑换券
营收转化这时候更多是希望用户能给产品带来实实在在的利益,目的在于让用户能更好的消费。
第二种是买方立场,即他以0.01元和额外利益,让卖家能给他一瓶可乐。
当然在设计产品时,基本不会出现由用户来控制主导的产品。但是现实中,人们也能靠着自己的勤劳与智慧,以0.01元获得一瓶爽口的可乐。在线下的店里,买了很多东西,为了好玩与满足,发个0.01元红包,老板给一瓶可乐之类的。
总之,作为开放题,答案可以穷举很多很多,也太累了吧。显然穷举不是目的,主要还是考验答题人用什么逻辑和方法来解答题目。作为产品人,更多考虑的层面是实现产品的利益,产品用的好,用户用着爽,再实现商业目的,结局就完美了。