四通管家深度保洁:深度保洁员岗位职责10要8不要
2016-12-02 本文已影响8人
四通管家
文/四通管家
四通管家深度保洁规范流程,制定了深度保洁员岗位职责10要10不要:
一、四通管家深度保洁10要
1、要请客户提示保洁员工要特别注意的地方
2、清洁路线要从上至下,由里到外,以顺时针方向清洁房间。
3、要问清客户要求,确认清洁物品材质
4、要提示客户放好贵重物品和现金
5、告诉客户深度保洁中容易出现的问题与会产生的问题
6、要注意自身安全和客户财产安全
7、要进行自我检查,无达标准要返工
8、要通知部门经理检查验收
9、要通知客户检查验收
10、要清洗检查清洁工具及数量
二、8不要
1、不要用热水擦真皮沙发
2、不要擅自进入客户不清洁的区域
3、不要善自离岗,脱岗
4、不要向客户暗示金钱交易
5、不要在工作时间内做私事,饮酒
6、不要客户处理不要的东西
7、不要当面顶撞领导决定
8、客户服务不要迟到早退
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