鸡飞狗跳
2020-08-24 本文已影响0人
雁渡寒潭矣
有点厌倦。
用鸡飞狗跳来形容,一点也不为过的。
车间查货,总是顽疾。
共享的迅越平台,似乎只是摆设,不及时操作,往往是事后诸葛亮。
客户在网上查货,只能打电话查询。
从印前,到印刷,再到印后,整个车间溜达一遍,才知货究竟在何方。
车间查货人员,查得头蒙。
除了电话,还得回复微信。
整个流程,都是工作人员在来来回回地移动,好像沉迷于这种境况,已是家常便饭了。
自己经手的客户,服务到位,无可厚非,打几个电话询问,也是没有办法的办法了。
查完货就接待客户了。
一位见过几次面的女客户,拎着幼儿园孩子用的本来印刷了。
谈话中,充满了各种的不确定,只有一点是确定的,急要。
怀疑自己接待业务水平落后了。
有心推辞,可是瞅她殷殷的目光,不忍心。
只能随着她的不确定,来确定。
勉强确定完,接着处理售后。
作为印刷的同行,印完彩色再印金色,是印刷过程中很正常的流程,并且是众所周知的。
客户拿着三年前印着彩色和金色的样品,和现在只印彩色的来对比,愣是说色差,要退货。
科普了半天,说得口干舌燥,却被盖上不外理,不负责任的帽子。
有点无言以对,也有点不甘心。
找到之前认识的印刷同行,曲线救国。
透过窗户瞅着外面灰茫茫的天,蓦然间索然无味。
一个下午,就这样略带悲摧地渡过了。