其实,老师(培训师)的 核心角色是设计师
管理学大师彼得•圣吉在他的课堂上提出过一个著名的问题:如果课程是一艘船,老师的角色是什么?
我第一次看到这个问题的时候,觉得这也太简单啦,老师当然是船长或者舵手啦。
如果答案就是这么显而易见的话,这位管理学大师就不会总是在课堂上提出这个问题啦。
彼得•圣吉说,如果课程是一艘船,老师首先是这艘船的设计师。当这个答案一公布出来,你一定会发现,这的确是应该排在船长或者舵手之前的答案。
如果一艘船的设计有问题,比如本来是要去打仗的,你给设计成了游艇;或者说因为设计上的缺陷,这艘船要花两个小时才能左转20度,那么,不管船长再厉害,舵手再厉害,这艘船也厉害不起来。
老师的角色首先是设计师,具体设计什么呢?彼得•圣吉说了三个方面:
一、设计教学的目的
教学的目的,就是解决学生的 “为什么学”。
为什么我们总是诟病当年受过的教育?因为从上学起,我们就被灌输“为了高考”这个学习目的。会有什么问题呢?如果发现高考无望,那么就会造成青少年辍学,这也是现在农村学生面临的窘境。而实现了高考这个学习目的之后呢?很多学生到了大学就开始无节制的疯玩,因为当年的学习目的已经实现了,而新的学习目的还没有形成。
作为家长,我们是孩子的第一任老师,也要扮演好设计师这个角色。作为家长,你给孩子设计了什么教学目的?
龙应台当年写给儿子的一段话击中了很多家长的心,因为龙应台很好的阐述了“为什么而学习”。
“孩子,我要求你读书用功,不是因为我要你跟别人比成绩,而是因为,我希望你将来会拥有选择的权利,选择有意义、有时间的工作,而不是被迫谋生。当你的工作在你心中有意义,你就有成就感。当你的工作给你时间,不剥夺你的生活,你就有尊严。成就感和尊严,会给你快乐!”
作为职业培训师,每次培训前都会问自己:“希望通过培训让学员得到些什么?学到些什么?”
我给自己的课程定下了以下要达致的目的:
1、拓展学员的知识边界。
如果是老生常谈的内容就不用讲了,即使是大家都知道的概念,也要从更新的角度去分析。力争让学员在我的课堂上能够实现认知升级。
有了这样的课程目的,也就给自己提出了要求,因为自己必须不断的拓展知识边界。
2、让学员获得生活和工作的希望。
希望是生命中的宝贵能量,一定要想办法激发出来。
课程是要给学员赋予这种能量的。
最好的希望是让学员看到范例,而老师自己的实践就成为关键点。
3、给予学员可以掌握的训练方法和操作工具。
就如大家常诟病的“鸡汤”文章和“鸡血”培训,那些听听很激动想想很感动而后来一动不动的培训,大部分的原因就是没有给予训练方法和操作工具。
二、设计教学的内容
唐贞元十八年韩愈写了《师说》这篇文章,把老师的教学内容用简单的六个字就概括清楚了:传道、授业、解惑。
1、传道,就是老师要给学生传授道理,讲授知识。
首先要传授正确的知识。两千多年前古希腊哲学家柏拉图对知识有个定义:Knowledge(知识) is justified (合理的), true(真的),beliefs(信念)。
符合以上三个标准的知识才是真正值得传授的知识。
2、授业,就是老师要教给学生学业,学会技能。
通过练习获得的一定的活动方式称为技能。即在课程设计时,一定要有练习的这个环节。
由外部动作构成的技能为运动技能,如踢球、骑车、弹琴、写字等;由头脑内部完成的心智活动构成的技能为智力技能,如心算、阅读、文章构思、疾病诊断等。
运动技能和智力技能的区分不是绝对的,许多运动技能都包含有智力技能的成分,如修车、安装收音机等;在运用运动技能过程中,常有许多障碍或事故要排除、新的情况要处理,这就需要智力技能与运动技能的统一,如在交通拥挤的路上开汽车。
一个培训课程要让学员实现智力技能与运动技能的统一,即实现动手能力和操作能力的统一。
3、解惑,就是老师要能解决学生的疑难问题。
这就要求作为老师要提前对于学生的问题有思考。
就如很多家长对于孩子的问题“妈妈,我是从哪里来的?”不知道如何回答。
三、设计教学的形式
为什么我们懂了很多人生的道理,却无法过好这一生?因为老师在教学这个层面有五个层级的差异:
第一个层次是“管教”。
老师使用职位权力,用“管束”、“管控”来“教导”,所以称为“管教”。在这个层次的老师一般会说:照我说的做!照我说的做!简单地说,就是下指示,下命令,要求你做到。
这种教学形式会让学员从内心产生抵触心理。
第二个层次是“说教”。
老师不再单纯使用职位权力了,而是使用个人权力,用“说服”来“教导”,所以称为“说教”。在这个层次的老师,一般会说:我说给你听。说什么呢?一个是说方法,说你该怎么做。另一个是说反馈,说你做得怎么样。
这种说教时间长了会让学员感到厌烦,尤其是只说方法。
如果是说反馈,学员的感受还能稍微好点,因为学员开始明白自己有哪些地方需要改进。
第三个层次是“身教”。
在“身教”的层次,老师如何做呢?就是“我做给你看”。说教还是属于言传,俗话说,言传不如身教。“我说给你听”在很多时候就不如“我做给你看”有力量。
作为职业培训师,我确保我希望学员做到的事情,都是自己在做的,例如自律,例如乐观,等等。
第四个层次是“请教”。
在前三个层次中,老师都是站在一个更高的位置上。他们都在说:“我知道做什么,我知道怎么做。我来告诉你。”但是到了“请教”这个层次,老师开始说:“我不知道做什么,我不知道怎么做,你来告诉我。”在请教这个层次,老师站在一个更低的位置。
在请教这个层面,教练式培训技术用的非常到位,教练式培训师不会给学员答案,而是通过“请教”让学员自己找到答案。这就需要极高的提问技巧。
第五个层次是“传教”。
老师要从请教的“你说怎么做?”到“你为什么做?”
在传教这个层次,老师扮演的更像是传教士的角色。关注的不是做事本身,而是这件事的意义和目标。
这是最高的层次,如果实现“传教”,那么课程的效果一定会超出当初的设计。