18.4 规划绩效域
本节概要
规划绩效域涉及整个项目期间组织与协调相关的活动与职能，这些活动和职能是最终交付项目和成果所必须的。在项目整个生命周期过程中，有效执行本绩效域可以实现预期目标，主要包含：
- 项目以有条理、协调一致的方式推进；
- 应用系统的方法交付项目成果；
- 对演变情况进行详细说明；
- 规划投入的时间成本是适当的；
- 规划的内容对管理干系人的需求而言是充分的；
- 可以根据新出现的和不断变化的需求进行调整。
在项目整个生命周期过程中，为了有效执行规划绩效域，项目经理需要重点关注：规划的影响因素、项目估算、项目团队组成和结构规划、沟通规划、实物资源规划、采购规划、变更规划、度量指标和一致性。
绩效要点
规划的影响因素
每个项目都是独特的，不同项目规划的数量、时间安排和频率也各不相同。影响项目规划的因素包括：
开发方法
开发方法会影响如何规划、规划多少及何时实施规划。
- 采用预测型开发方法，在项目生命周期早期进行规划或组织，这种情况下，大部分规划都是预先进行的。在整个项目期间，最初的计划会渐进明细地制订，但基本并不改变原来的范围。
- 预先进行高层级规划，随后使用原型方法进行设计，在项目团队和干系人对设计表示同意后，项目团队再完成更详细的规划。
- 项目团队实施迭代的适应型方法，一些规划会提前进行，以便制订发布计划，而进一步的规划会在每个迭代开始时进行。
项目可交付物
建筑项目需要进行大量的前期规划，以便对设计、审批、材料采购、物流和交付做出说明。产品开发或高技术项目可以采用持续性和适应性的规划，以便根据干系人的反馈和技术进步进行演变和变更。
组织需求
组织治理、政策、流程和文化会要求项目经理提供特定的规划成果。
市场条件
产品开发项目可能会在竞争激烈的市场环境中进行，在这种情况下，项目团队可以进行最低限度的前期规划，以加快产品投入市场的速度。过量的规划会增加成本，造成延迟、成本超支、返工等风险。
法律或法规限制
监管机构或法规有时要求必须先提供特定的规划文件，然后才能得到授权实施，或者获得批准向市场发布项目可交付成果。
项目估算
规划时需要对工作投入、持续时间、成本、人员和实物资源进行估算，估算是对某一变量（如项目成本、资源、人力投入或持续时间）的可能数值或结果的定量评估。随着项目的发展，估算可能会随着信息的变化而变化。影响估算的 4 个方面的因素包括：
区间
项目开始时，与项目和产品范围、干系人、需求、风险和其他情况相关的信息较少，估算往往有较大的区间，随着项目进展，估算区间会逐步缩小。
估算区间
准确度
准确度是指估算的正确性。准确度与区间相关，准确度越低，估算值的潜在区间就越大。项目开始时的估算准确度将低于项目进展中的估算准确度。
精确度低但精准度高
精确度
精确度与准确度不同，精确度指与估算相关的精准度，“2 天”比“本周某个时间”精确，估算精确度应与所需的准确度相匹配。
信心
信心会随经验的增长而增加，处理以前的类似项目的经验有助于提高信心，面对新的和不断演变的技术，估算的信心会降低。估算时，可采用的估算方法包括：
- 确定性估算和概率估算。
- 绝对估算和相对估算。
- 基于工作流的估算。
- 对不确定性的调整估算。
项目团队组成和结构规划
规划项目团队的组成和结构时，首先要确定完成项目工作所需的技能组合，包括技能、熟练程度和类似项目的经验。
沟通规划
沟通是争取干系人有效参与的最重要的因素，对沟通进行规划时，需要与干系人绩效域进行关联，包括干系人识别、分析、优先级排序和参与的内容。
实物资源规划
实物资源指人力资源以外的任何资源，包括材料、设备、软件、测试环境、许可证等。
采购规划
采购可以在项目期间的任何时候进行，预先规划有助于明确目标，确保采购过程顺利进行。
变更规划
项目期间会发生很多变更，有些变更是因发生风险事件或项目环境变化而导致的，有些则是基于对需求的深入了解之后提出的，还有些变更则是由于客户或其他原因造成的。
度量指标和一致性
- 度量指标
项目进行过程中，规划、交付和度量工作之间存在自然的联系，这种联系就是度量指标。确定度量指标、基准和临界值，以及确定测试和评估方法及流程是规划绩效域的重要工作。 - 一致性
在整个项目生命周期过程中，要保证规划和实际的一致性。例如，交付物需要与需求一致，物流计划需要与材料和交付需求一致，测试计划需要与质量和交付需求保持一致等。
与其他绩效域的相互作用
规划会在整个项目生命周期过程中进行，并与其他各个绩效域相互整合：
- 在项目开始时，会确定预期成果，并制订实现这些成果的高层级计划。根据选定的开发方法和生命周期，可以提前进行详细的规划，在项目进行中可根据实际情况对计划做出调整；
- 在项目团队规划如何应对不确定性和风险时，不确定性绩效域和规划绩效域会相互作用；
- 在整个项目执行过程中，规划将指导项目工作、成果和价值的交付。项目团队和干系人将制定度量指标，并将绩效与计划进行比较，需要时可能会修订计划或制订新计划。项目团队成员、环境和项目的细节会影响项目团队有效合作以及干系人的积极参与。
执行效果检查
在项目整个生命周期过程中，项目经理和项目团队需要对规划绩效域的执行效果进行检查，确保其有效执行并实现预期目标。
规划绩效域的检查方法
