用户体验与结婚教练
用产品经理视角看人
结婚教练的故事：一个互联网公司的产品经理，用产品化的方法，指导帮助了30对岁下定决心结婚的女生，如何在一年半之内搞定结婚。有一个非常重要的环节就是如何观察和判断一个人
结婚和创业找合伙人一样，都是非常重要的长期关系。既然改变一个人很难，那就要在这样的长期关系开始之前，如何有框架的去观察一个人，进行是否适配的判断，是更为关键的。
任何一个人，任何一个产品，大家都会有各自不同的感受。如果你没有经历过专业的训练，那么你感受可能是混杂的，混沌的。你的情绪可能会被某个最有感觉的点牵制。所以可能会产生强烈的认知偏差和情绪偏差。通常会对一个人或产品得片面性的结论，对那些没有感受的点，有大面积的认知盲点和思维遮蔽。
结婚教练就是用产品经理的专业视角，来训练用户如何去看一个人。产品经理都有一个完整的框架体系来看产品，那么也可以借助这套框架比较完整的去度量一个人。
人和产品的五个层次
第一层：感知层
一个产品你拿到它，设计的美不美，质感怎么样。一个人，你看到他第一眼，这人的身材、相貌、说话的口音，穿衣服怎么搭配，这个就是最外层的感知层。
第二层：角色框架层
我们每个人都生活在角色里，并且被角色驯化。比如，你遇到一个银行职员、一个军人或一个公务员，你在和他打交道的时候，你明显能看出他们身上角色的痕迹。
我们每天的生活都扮演者角色，在办公室里，你穿什么衣服，说什么话，知道哪些内容，都是角色所控制的。在家里你面对孩子你是家长的角色，面对父母你又成了孩子的角色。本质上都是各种角色的扮演和对接。
第三层：资源结构层
它可能包含一个人的财富资源、人脉资源、精神资源，每个人其实都是不一样的。
也许我们都曾经扮演过相同的角色，比如学生，但接线来可能因为每个人的出身、经历都不一样。大家的资源结构会推动者每一个人朝着不同的方向发展。有些资源是先天获得的优势，有些则是后天成长的结果。
第四层：能力圈层
能力圈是一个人存在感的具体表现，如果一个人存在感满足了，他的能力圈就不再扩充了。就像说好多女人结了婚就不化妆了，男人满足了就不奋斗了是一样的。
第五层：存在感
这是一个人的内核，是对自己存在感的定义。
就是他对自己为什么而存在到底是怎么感知的。什么状态下，他的存在感得到了充分的满足？什么时候它让他不爽或者烦躁？
存在感至于人就好像生存至于动物一样，是触发情绪和推动行动的开关。
人和人的存在感都不一样，有些人在一段关系中得到了满足存在感就满足了。有些人就要实现理想挣很多钱才能满足。而有些人最求的是全人类的幸福，这才是他的存在感，只有满足了这个他才从中获得幸福的满足感。
乔布斯和他的三个女人的故事
乔布斯的第一个女人布伦南。17岁读高中的时候就认识了乔布斯，俩人分分合合大概5年。23岁剩下乔布斯第一个女儿丽萨。2005年，50岁的布伦南给乔布斯写信希望乔布斯给自己一些钱，乔布斯没搭理她。2009年布伦南疾病缠身、穷困潦倒，借住在朋友家，她给乔布斯写信希望他提供1万美金的帮助。那时候iphone已经发布，乔布斯再次封神。他当天就回复说：“我不会被要挟”。
乔布斯第二个女人蒂娜。在乔布斯人生最后的日子谈到蒂娜，当时就潸然泪下，他说：她是我见过的最美的女人，她是我真正爱的第一个女人，我们是那么的心意相通，我不知道谁还能比她更理解我。当然，乔布斯以前向蒂娜求过婚，被拒绝了。她说：爱上一个以自我为中心的人，这种痛苦令人难以置信。蒂娜曾经在他们的卧室的墙上写了一句话“忽视是一种虐待。”
乔布斯的第三个女人劳伦鲍威尔。劳伦说过一句话：他像激光那么专注，当他的光芒照耀到你身上，你就会沐浴着他的关爱。但是，当他的光芒转移到其他关注点的时候，你就会觉得人生非常黑暗。
每个人对体验的感受是不一样的，乔布斯的第一个第二个女人没能跟乔布斯长相厮守，是因为她们无法消化乔帮主，即对乔帮主从立即外的用户体验只有第三个女人劳伦接住了，所以他们走到了最后。
用户体验五要素
用户体验五要素
这五个层次和用户体验的五要素，有异曲同工之妙。
表现层：视觉设计
在五层结构最顶端，通常给人最直观的冲击力即视觉体验，这里是功能、内容、颜色、布局以及结合美学等要素结合汇聚后给用户的第一印象。将满足其他四层结构的所有目标的具体体现。
框架层：界面设计、导航设计和信息设计
在充满概念的结构层中开始形成了大量的需求，这些需求都是来自战略目标的需求。在框架层需要更进一步的提炼这些结构。确定详细的界面外观、导航和信息设计，这能让结构变得更实在。
结构层：交互设计、信息架构
在收集完需求排好优先级后，需要将这些需求点整合在一起，这就是结构层，整合产品功能和内容之间的关系。说白了就是你想怎么做这个产品。交互上产品怎样与用户进行互动。那么多信息内容，采用什么架构展现，树状结构、线性结构、矩阵结构等。
范围层：功能说明、内容需求
确定了我们想要什么，用户想要什么的目标后，我们为达到这个目标需要做哪些事情。也就是说产品需要提供哪些功能。并专注把这些功能做好。
战略层：产品目标、用户需求
这一层需要明确两个目标，1）产品目标，为什么要做这个产品，怎么实现商业价值也即商业目标；2）用户需求，为了实现商业目标怎么样满足用户的哪些需求。
总结
产品和人一样可以从五个层次进行层层深入，最外层是感知层，看你是一个什么样的人，关注的是他人的外貌、举止、着装。进而是角色层，我们每个人都生活在角色化里。对于浅层关系来说，这两层就够了，就像你打算购买一个产品，那么你只需要看看表面属性就够了，如同你只是想谈个恋爱而没打算去结婚，你也只关注到此就够了。如果你想拥有一段长期的关系，那么就需要关注第三层的资源结构层。这是说一个人除了表面数据之外，他的资源是什么，有点人是学霸才子上知天文下知地理，有的人出身豪门一出生就含着金钥匙，当然资源还不仅仅包含于此，还有人脉、精神结构等。再往里一层是能力圈，在能力圈的里面就是一个人对自己存在感的感知。所以，如果你明确知道自己想要成为一个什么样的存在，你就会不断低改变自己的能力圈，改变自己的资源，然后又甚至改变自己外在的样子。
没有任何一个人是完美适配另一个人的成熟产品，你需要看到的是一个人能够持续让自己变化的内在的动力。然后在漫长的不确定的未来里，明确你们两个人是不是能够一起拥抱不确定性，拥抱变化在变化中变成熟，彼此适配。
一个人对自己的存在感到底是一种什么样的自我设定和感知，他对自己的能力圈的建设和经营，他对自己的资源的建设和管理才是更重要的。
补充学习思维导图
学习心得源自梁宁老师《产品思维30讲》，仅供学习参考使用
