情商是什么

                          自知情商（1）

在我们常人的理解，情商就是会说话，会来事，八面玲珑？然而，其实不是的，情商是一门综合学问。涵盖了，自我意识，控制情绪，自我激励，认知他人情绪，处理相处关系。

生活中，很多人对“情商”都有三种经典误读。

不是处理问题方法，而是体察情绪

①误读一:情商＝人际交往能力和技巧，俗称“八面玲珑”

很多人一说到情商高，想到的就是这个人朋友多，处理事情的能力强，能把很多棘手的事情处理的很好，方式方法特别的多。感觉好像其他人天生就会，自己就是生来就差，更多的是觉得别人处理事情的能力。

而我们要想把一件事情处理好，更多的不是靠方式方法，而是对于人的情绪的掌握和把控能力，让我们知道如何用别人能够接受的方式去处理事情，而不是一概而论，照搬照抄，发现没达到同样的效果，就怀疑自己能力不行。

其实更多的是源于我们没有去了解对方的情绪造成的。

记得有次，寝室的一个朋友想买葡萄吃，因为那时候出的都是反季节的，所以很贵，然后我就趁室友去买水果，然后让她帮我带了一两斤，回来后面我又借口突然女生特殊时期，不能吃冷的，分给大家吃，就既照顾到了她的情绪，也让她很开心吃到了葡萄，而换做以前的我，直接买了给她们，但是有的如果遇到自尊心比较强的，可能就会误解，觉得是不尊重，可怜，就好心办了“坏事”，没有照顾到她们的情绪！

有时我们觉得很委屈，好心别人不能理解，是因为我们没有站在对方的角度去感受她面对这件事情的情绪，所有的方式方法都是次要的，最重要的是能够感知周围人情绪变化。然后以她们能接受的方式方法再去稍微处理问题。这才是真正的高情商。

②误读二:情商＝会说话

会说只是技巧

经常在朋友圈会有类似《情商高，就是会说话》无形之中给人的错觉就是会说话，就是情商高

会说话只是一种技巧，情商不止是会说话，而是运用合理语言，恰当表达态度，推动事物进展。为了不得罪别人而和稀泥，为了表面和谐挑别人喜欢的话来说，这些都是不真实的，还会失去自己的立场。

在《爱情进化论》里面，花花公子的学长在倒追暗恋他好几年的女主角时，脚踏两只船被发现，说了一句，“都这么多年，我不可能是一张白纸”女主角说，“那你也不能做一张报纸”用很好的比喻，表明了自己对于爱情的态度，自己的想法，捍卫了自己作为一个暗恋者的尊严。而不是说在这个时候就妥协。

当你有态度，别人就会更加尊重你，如果你自己都感觉自己很卑微，又有啥理由要求其他人一定要把你当回事，所以，不要为了迎合而违背自己内心真实的自己，那样即使当下不错，总有一天我们会过得很累而又没意义。

所以情商高不仅是会说话，而是能够用合理语言表达自己支持，反对，认同，抗议的真实想法，不是为了把话说的好听，而是为了把事情办的妥当。

③误读三:情商＝有心机+城府深

城府就是伪装

情商高的人，能管理好自己的情绪，也能捕捉到别人的情绪变化，对情绪有一种掌控力和分寸感，让自己大方得体，也能让别人在相处中感到舒服。

而有心机和城府深，是为了达到某种目的，刻意去隐藏一些东西，展现别人愿意看到的，甚至不惜造假，看上去很真诚，其实往往心口不一。

城府与情商，还是差别很大的。

现在我们常常说的“人设”和“套路”，基本上成了“心机”的代名词。就是造虚弄假，为了达到某种自私的目的。

比如前段时间“刘强东的性侵案件”为了让刘强东投资。拉他下水，自己出名，不惜颠倒黑白，为了自己的私心而造谣（当然，有N多个版本，我只是举个例子！）。

其实情商高，更多的是在不同的场合，能够跟每个人去好好相处，调整自己性格，然后适应环境，让别人感觉舒服。那是一种发自内心深处的一种对自己的高要求，高标准，大格局。待人接物让人舒服，已经变成了她们生活习惯的一部分，而不是所谓的台上光线靓丽，台下就变了另外一个人。任何场合都做最真实的自己！而不是为了迎合，做给某些人看！

用真诚塑造自己的形象，用教养体察和照顾他人的情绪，用高标准严格要求自己，而不仅仅只是为了追求自己的私心。真正的高情商，它源于内心深出的真诚和敏锐，而不是心机和城府。

真诚才是王道

【画重点】

在心里学家丹尼尔.戈尔曼提出的情商模型中，有五大要素:自我意识，控制情绪，自我激励，认知他人情绪，处理相互关系。