你说的话,藏着你的运气
2018-07-24 本文已影响0人
冰珊一角
阅读《见识》第九章:好好说话
话,人人会说,但未必会好好说。
生活中不难看到,因一句话产生的口舌很多。
“你关门不能轻点吗?天天这样关门,吵死人!”
“这门很轻,随便一推声音会很大,关的时侯稍微注意力度,把它提一提,可以降低门与门框的冲击力。”
以上两种说话方式,表达同个意思,呈现的态度、语气完全不同。
第一种,听到的人内心不爽,给人感觉在责怪对方,结果对方下次关门更大声。
第二种,知会对方门存在的问题,提出需要人为配合,才能解决关门声大的问题。
前一种表达的是一种情绪,后一种表达解决问题的方法。
职场中,同岗位的两位员工,向领导反映同一个问题,会说话的人,即便没干或者少干,给领导印象也会加分;而会做不会说的人,即使做得再多,给领导的印象也会减分。
A员工:系统数据好乱,跟技术部门沟通了,他们认为是业务部门更改流程的原因,让我们与业务部门沟通解决。我与业务部门沟通了,业务部又找技术部协调,认定是系统更新后出现的漏洞,需要核查清楚,但已经一个月了,问题还没解决。
B员工:系统目前数据错误,我们已与技术部门多次沟通,至今还未解决,需要领导出面与技术部门再次协调,尽快帮我们解决存在问题。
如果你是领导,认为哪个汇报内容更明晰?A员工,侧重自己做事情的经过,最终需要解决的问题却没有提及。B员工,汇报简洁明了,略提自己做过的努力,侧重需要领导帮忙解决的问题。前者做了很多沟通,却不懂得“好好说话”,后者没有参与协调,却说得头头是道,不了解下属的领导肯定认为B员工优秀。
说话是人与人之间交流的基本手段。好好说话,体现的是个人的素养,也决定着个人的运气。学诚法师说:你嘴上所说的人生,就是你的运势。愿你好好说话,收获好运势。