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Do书 │《金字塔原理》SCQA框架的用法

2020-04-28  本文已影响0人  知行马如龙

《金字塔原理》是一本教会我们写作、表达、思考与、管理与培训的书。整本书其实用一个意思表达,就是用结构化的思维方式做交流和沟通。

这本书里面是这边书里面有一个框架,叫做SCQA,他能够让我们迅速搭建一个框架,无论是在演讲,写作,思考及解决问题方面都很有帮助。感兴趣的话可以往下面看我的介绍。

一、什么是SCQA

1、Situation:背景。

大背景描述,告诉受众一个客观的事实情况。

Conflict:冲突

目前存在的一个冲突,因为这个冲突导致问题的发生。

2、Question:问题

是否要解决相关的问题,提出疑问来。

3、Answer:答案

回答提出的问题,解开受众的疑惑,或者宣扬某种观点。

SCQA可以当作是框架去表达你的观点,有了既定的框架可以让你不慌不乱,即使说的不够精彩,但是也可以逻辑清晰,让别人接受和理解。从而更有效的达到沟通的目的。

二、关于SCQA的一些应用例子

下面看一些案例,如下是一些网上收集的例子:

1、领导问关于我们的业绩问题,请大家发言

甲发言:我觉得提高业绩的方法是:1、怎么怎么...2、要怎么怎么样,3....

乙发言:最近疫情存在,期间业务量下滑,很多年轻人都不出不去买东西,比较兴网红带货;

年轻人消费者习惯改变,但是我们并没有改变和做出相应的对策;

这次疫情确实让我们看到这些点,我们要不要做出改变?

为了提高业绩,我的想法是要做出相应的改变,我的想法有三点,第一,第二,第三...

乙的发言会比甲要更能够让大家能接受的多

2、SCQA广告应用

得了灰指甲,一个传染俩问我怎么办?马上用亮甲!

另外有一个广告的文案穿插了SCQA如下:

3、SCQA古人写的诗

昨夜雨疏风骤(昨天夜里下小雨风刮的凶)

浓睡不消残酒(喝醉,酣畅淋漓的睡了一夜,醒来还是没睡够的赶脚)

试问卷帘人却道海棠依旧。(问下人,确实海棠花经历昨夜的刮风下雨,依然还是没有凋谢)

知否?知否?(咋地了?晚上刮风下雨一般会出点事,后者发生点故事啊?)

应是绿肥红瘦。(哦,原来是叶子比较厚,呵护长的小的花朵,看来找个肩膀厚的还是好依靠)

李清照是不是想情人了?

4、SCQA用在自我觉察情绪处理

发生了一些让自己心情不爽的事情。

先思考发生的事情,

然后看看是什么冲突让自己不爽,

问自己有没有什么可以解决的方法?或者让大家可以双赢的方案?

给出解决方案。

SCQA从古自今都存在,只是芭芭拉把他给提炼出来了而已!

有句话阐述的很好:不是让你去做一件很大的事情,足够去影响整个世界;而是把你喜欢的,擅长的,坚持做好,发展成为一门自己的理论体系,然后不断的去布道,布道的过程中不断完善你的理论,慢慢的影响整个世界和你自己。

三、应用SCQA要注意的地方

Situation,描述背景不能脱离客户认知。

1、构建的情景、场景要能够让别人产生代入感:注意细节,背景不能脱离客户认知。通过五感去描述细节,细节描述越强,越有代入感。比如说国际形式股价大跌大涨,太抽象,脱离受众认知和积累。

2、用数据说话。疫情期间,我们家小区外面的店铺,十间,就有五间贴出了有出租标语。

3、讲自己的真实经历,自己的人设传递出去。

Conflict冲突,之前是代入感,安静的观看这个画面,现在要打乱之前铺垫稳定状态

让人们意识到,平静的状态下是有问题的。这个冲突也要有独特的洞察力,现象之下的冲突。更加的吸引别人。

Question提出明确问题,引导,进行转折

比如:做公益到底应不应该赚钱呢?如何设计全新的商业模式来避免这样的冲突呢?

Answer针对提出的问题来回答,对仗工整。

应该,或者不应该。理由是,第一什么什么,第二什么什么。第一调整什么,第二调整什么?

SCQA的好处是,帮助迅速组织一个逻辑框架,而且头头是道。

四、SCQA的其他变换模式

1、平铺直叙式SCA

目前公司发展迅猛,内部培训需求增加。但是我们的人员确实日益紧缺,成了我们发展的瓶颈。为此我设计了一些解决方案ABC。

2、开门见山式ASC

我设计了人员的补充的方案ABC。目前公司发展迅猛,颞部培训需求与日激增。但是我们的人员确实日益紧缺,成了我们瓶颈。

3、突出忧虑式CSA

近年来我们的人员确实日益紧缺,成了限制培训看展的主要我们瓶颈。毕竟公司过去几年发展迅猛,培训需求增加。我们希望公司良好发展,也希望为公司出谋划策,我设计了人员的补充方案ABC。

4、突出信心式QSCA

怎么扩充人员?怎么降低用人成本?这些都是解决人员急缺的关键问题,

几年来公司发展迅猛,培训需求大大的增加,

但是人员确实是日益紧缺,成了限制培训开展的主要瓶颈,

为此,我设计了人员的补充方案ABC。以解决这类问题。

说话是一门艺术。同样的菜作为材料,不同的厨师做出不同的佳肴菜来。

一个有框架的人和一个没有框架的人,在别人的心目当会是很不一样的。

以上作为学习参考,自我提升,经常翻阅,练习,融会贯通!

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