今天,我是病人
中午小憩了一会儿,在手机闹铃的提醒声后,理性的意识还是压抑了想继续赖床的冲动,简单打理一下,又赶往科室。
看着手机跳出的时间,催促自己快速准确地改完排班。掐算着时间,赶往医务部批了申请。离开会还有十分钟,顺路可在门诊停留让同事完成签单。想着时间不多,自顾自只跑楼梯,没意识到发生什么,我已经摔倒在楼梯口,左脚踝痛得站不起来,直到有人关切地问我,搀扶我起来,动了动脚,才发现左脚已抬不起来走路。
扶我的人也许看出了我尴尬的表情和怀里的笔记本,温和地说,“你要赶着开会吗?我是本院职工,我扶你去乘电梯吧!”脚伤的苦恼让我无暇看清她的面容,隐约中,记得是副清秀、柔和的面容,虽不熟悉她,却是给人以熟悉温暖的感觉。不爱示弱的自己拒绝了坐电梯的好意,稍停片刻,自个强撑着去门诊三楼找同事。
跛脚的姿势要是照了镜子定是不雅之至。每走一步告诉自己不可以那样矫情,尽力如平常一样走路,可感觉告诉自己,脚很疼,你装不出来正常的步态。
见到同事,心里酸酸地,忽然有种想流泪的感觉,一边请她签单,一边说脚崴了,很痛。(我才发现1,人在生病的时候最需要得到别人的关注,哪怕一个问候!)同事很善解人意,见我赶时间,忙着配合我完成任务后,立即赶去另一房间拿了一个冰袋给我,在外面套了一个防潮湿的袋子递给我,让我待会儿一定要用冰袋敷患处。
我的眼泪在眼眶里转悠一圈又躲了起来。还好,去到开会地点还有两分钟,步态不算太坏,会议开始前,还赶去了另一部门交了个差事。然后坐定下来,才发现脚踝青肿,有前排座位“掩护”,我可以无伤大雅地拖了高跟鞋,把冰袋敷在脚上。脚伤的烦恼因为会议早已抛之脑后,虽然隐约觉得脚部一会儿疼,一会儿冷,心里却因为同事老师给的冰袋而温暖。(发现2:对待病人,身体语言也很重要,哪怕一个关切的眼神,都会让你心里觉得温暖,而不孤冷。再有实际行动,你的服务就更完美了。)
会议比意想的时间短,可结束时,站起来走路是那么困难,鞋带退让了两个孔的距离才勉强把左脚塞进去。出门时,跛脚的姿势掩饰不了脚伤的事实,一位老师“怎么了,脚伤啦?”的询问,让自己觉得像个委屈的孩子,找到母亲的感觉,虽然觉得要是她能拍拍我的肩膀就更好了,可是对于熟视生老病死的同事来说,这已经很好了,况且我至少还会走路。(不过,我还是觉得3: 如果你想拉近与病人的距离,除了问候,还可以拉拉手,拍拍肩,简单的礼仪接触会使对方的身体对你的关心有所感知,更能拉近心理距离。)
一路上,勉强着自己走到科室继续办公,直到下午七点,离开电脑,站起来都觉得是十分困难的事,靠右脚支撑着笨重的身体跳到办公室门口,远远地看见到一辆治疗车,如同看见一线希望,“是谁在病房?是谁在病房?”熟知我的同事从病房出来,笑着问我有事吗?我欣喜而又无助地告诉她,我走不了了,麻烦帮我把本子拿到办公站吧。她热心地过来扶我到电梯口,说帮我按电梯按钮,我抢了个先,门开了,把自己“塞了”进去。(发现4:要学会请别人帮忙,不要怕丢面子。但工作中,可能也会有像我一样的病人,不想主动寻求帮助,我们要主动!主动!帮助别人时,别忘了微笑,否则会使想寻求帮助者更加拘谨,而放弃请求。)
就医后,我的左脚像伤病员缠了厚厚的纱布,在药店门口等妹妹买药给我。一位热心的服务员见我的窘样,贴心地问我,是否需要她帮忙买什么药?我笑笑,示意她有人在买了。妹妹出来,口里叨念着药买少了。这位服务员帮忙打开阅读说明书.....我的心里泛着暖暖地感动,谢谢路遇的你!还有跌倒时搀扶我起来的她!
好久没生病,都忘却了生病的感觉。今天做了一回病人,让我有了意外的收获,使我深深地体会到了病人的感受和需要。