焦点学习分享第114天2022年5月10日
2022-05-10 本文已影响0人
百合花开2018
倾听反应技术
在一次咨询中，咨询师百分之八十为倾听，百分之二十为发言。
如何听？
用建构解决之道的耳朵去倾听！
注意来访者的非口语行为
倾听的态度，接纳，未知，欣赏，好奇
倾听的四种反应
澄清反应
内容反应
情感反应
归纳总结
来访者：我不想去上无聊的数学课，我学那些东西有什么用，反正以后也用不到.
咨询师：你是觉得数学课本身无聊，还是觉得数学对自己没有什么用，所以才无聊？
你能澄清一下，数学课无聊的意思吗？
你说不想去上无聊的数学课，是什么意思呢？
内容反应
从整体上着眼，语言表达要简练！
情感反应，咨询师反应来访者的情感。
多记忆情绪词语
归纳总结
让来访者更明白自己的样子！
