2018-12-08 Day5 《职场高手爆发式成长法则》

Day5 《职场高手爆发式成长法则》

字数 700

昨天欧小欧老铁从底层思维出发，分享了四种非常棒的思维，公式思维，先人后事思维，反证思维，“为什么”思维，让我进一步明白框架思维在工作和生活中的重要性。

1.界定问题

在碰到一个问题时，首先要做的是界定问题，这一点非常重要。这一点在我之前的工作中体会很深刻。之前的工作是做工程方向的，我们在工作中经常使用“七颗钻石”的流程方法。通过前四颗钻石来确认问题是属于什么哪个类型的问题，比如汽车上某个零件出了问题，是现场工厂安装制造的问题，还是零件质量问题，或者是属于工程问题，确认问题后，问题会被相关的部门认领来处理。如果这个问题属于工程问题，工程会通过后三钻来分析解决，一般会从一个零件的生产制造过程来逐步分析定位过程。“七颗钻石”只是工程中经常使用的方法之一，对于我们来说，想要快速有效地解决问题，界定问题是非常重要的一步。

2.“为什么”思维

这种思维在解决问题中也非常重要。听分享时，我首先想到的是日本丰田佐吉提出来的“5why分析法”。丰田汽车公司前副社长大野耐一曾举了一个例子来找出停机的真正原因:

问题一:为什么机器停了？

答案一：因为机器超载，保险丝烧断了。

问题二：为什么机器会超载？

答案二：因为轴承的润滑不足。

问题三：为什么轴承会润滑不足？

答案三：因为润滑泵失灵了。

问题四：为什么润滑泵会失灵？

答案四：因为它的轮轴耗损了。

问题五：为什么润滑泵的轮轴会耗损？

答案五：因为杂质跑到里面去了。

经过连续五次不停地问“为什么”，才找到问题的真正原因和解决的方法，在润滑泵上加装滤网。如果只是更换保险丝，无法从根本上解决问题。

用这种不停追问“为什么”的方法，追根索源，问题的根本原因和解决方法就会自动显现。