学习收获

中原焦点团队  张海萍  高级四期    山西晋中  坚持分享第1963天  2023年7月9日  周日

非暴力沟通，基于需要的意识。

我们一方面有好的目的，但自己采取的行动却达不到目的，甚至恰恰因为自己的行动而打碎了自己的愿望。这是悲剧的发生，也是自身不能自我领导的表现。

体会到感受时有两种途径，一种是回到大脑进行思考，产生评判，接着采取行动，这往往是悲剧性的；另一种途径，是有感受出发，进入内心，体会有什么的需要，进而采取满足需要的行动，这时的行动是从心出发的行动。

不容易被接受的请求有：否定的负面的、模糊的、请求中包含着比较、不是请求行为，而是请求某种感受。

容易被接受的请求：告知对方，我们提出请求试图满足的需要、正面肯定的行为、明确具体的、开放的态度。