小事洞见人心!
最近,一个国外老客户给我下了单。工厂在上海,我决定从上海出货。
我和一个上海的货代合作了一年。我向他询问了价格,还算比较优惠。同时,我向上海的其他货代询问了价格。价格相差不了多少。但考虑到和我合作了一年的那个货代在一个月前就跟踪我的这个货物,我如果把货物转给其他新的货代发,内心上有点过意不去。我感觉亏欠了别人。
我的那个老货代看起来很上心。他给我报了国际快递TNT的价格,同时告诉我顺丰的价格更便宜,但走TNT更妥当,TNT更快。顺丰便宜点,但要慢一两天。
我的客户要货很急。于是,我决定走TNT。
这个货物以往都是没有报关的。这次这个货代说要报关,如果货值写低了,到时候被海关查了,客户不好清关就麻烦了。我说那报关就报关吧!
他建议我走顺丰。如果走顺丰,付款就不能打他公司的账号,必须马上付款。
我和他们公司合作了一年,每次都是月结。
他说要先付款再发货,我觉得这里面有蹊跷。
他还来了一句:“月结?你去问其他货代公司,你问他们给渠道商是不是款到发货。”
他说这话,我就觉得有问题。
当初他打电话寻求合作,谈好的是月结。现在又说不能月结。
后来,他说他承接我的业务,在他们公司他只能拿到10%的提成。如果发顺丰,他可以赚200元,如果发TNT,他可以赚110元。他要我给他110元劳务费,剩下的钱可以月结转给他们公司的账户。
看在同是打工仔的份上,我也希望他多赚点钱,于是我微信上提前给了他110元。
我的货在上海郊区,他不能上门前来取货。于是,他叫了货拉拉把货拉到了他们公司。
工厂出于安全考虑,在货物上贴了“易碎品,请轻拿轻放”的标识。其实产品是钢铁做的,不会碎,只是不能乱摔。于是,这个货代和我说,是易碎品要走VIP仓,要增加VIP仓的费用。
我以前从来没有货代告诉我发这种产品需要订VIP仓位。我和他说工厂贴这个标识是提醒运输途中不要乱摔,要轻拿轻放。他说贴了标识就要走VIP仓位,否则就要把标识撕了。我说撕了就撕了吧!
因为他说的一系列的话,先是不能月结,然后要我先给劳务费,后来又说一定要报关,再后来说又要订VIP仓,我对他说的话产生了怀疑。或许他是出于好心帮我办事,但因为他一方面想要自己谋点私利,在公司上班,提成就是业绩的10%而已,赚不了多少钱。我很矛盾,一方面我担心他把我的事情办糟了,另一方面,我对他开始失去了信任。
我说如果他不愿意发,我就联系其他的货代。他说可以,你联系其他的货代吧!拉货费105元,咱们互不相欠。你给的110元抵拉货费了。拉货前,他告诉我拉货费大概60至70元,等到拉完货,就变成了105元。这个无可厚非,105元就105元。我总是感觉有点不妥。
他这么一说,我还真想喊其他货代去他们公司取件把货发走。我心里也很气愤。
不过,我马上转念一想,这样做合适吗?这样做就撕破了脸皮。人家好歹也帮我把货从工厂拉到了市区。如果就这样让其他货代发货,关系就更糟了。我不想和别人撕破脸皮,也不想给他人留下不好的印象。
于是,我想了一下,说:你发吧!我要睡觉了。
他说好,说答应帮我把货发走。
我从头至尾把事情回顾了一遍,我自己哪些方面做得不够好,激起了别人的负面情绪?
或许,我确实有点心态高位。因为货代很多,竞争非常激烈。你不做,别人会做。不愁没人给我发货。
此外,我对这位货代起了疑心。我不相信他。因为他说的话给我带来了极度的不安全感。
还有,对于业务员想拉点私单赚钱,我可以理解。但是,这也增加了我的风险,我自己心里有点顾虑。
最后,更重要的是我表现出了我对他的不信任,所以,闹了一个不愉快。
这虽然是一件小事,但小事可以洞见人心。我虽然标榜自己好好学习,天天向上,但在实际的工作生活中,我也有不能大度的地方,我激起了别人的负面情绪。
哪怕现在,以后是否和这位货代合作,我心里还有点小纠结。
小事洞见人心!我在察人心方面还远远不够。