《咖啡：一种从容和谐的职场智慧》读书笔记

第一阶段（驻足）：找到它

在繁忙的工作中停下来，找到智慧，它能帮助你更好的理解身边发生的事情！

学会“驻足、注视、聆听”！真正了解身边的人和事！

停下脚步，用心思考！停下脚步，就能听到看到那些永远想不到的东西！

沟通算的上是当今社会人们的工作和生活中存在的最严重的问题了！

第二阶段（改变）：改变它

细微处入手，点点滴滴的改革，无论那些因素多么微不足道，对于饱受其苦的人来说，那就是最重要最棘手的问题！

不要发生越来越少的员工去完成越来越多的工作！

制造压力的元凶是接踵而来的、无休止的一连串事情！

让员工适当参加管理层的决策，有利于完成工作任务！

为每个员工寻找并帮助他们抓住改变的机会，然后教他们具体如何去做，且无条件地支持他们的需求，使更多的人拥有机会！

让员工们调换工作岗位的原因，新工作和新任务能够使人饱含期待并跃跃欲试。

在驻足、关注、理解、改善之后，你需要将它们持之以恒地执行下去，这才是最重要的。

第三阶段：传递它

“当人们在一个固定的岗位上工作一段时间后，他就会很自然地形成自己的工作风格和工作方法。”判断哪些工作流程需要改变