读书笔记（九）

哪些行为会妨碍我们体会他人的处境——

1.建议:“我想你应该.....”

2.比较:“这算不了什么。你听听我的经历...”

3.说教:“如果你这样做..…你将会得到很大的好处。”

4.安慰:“这不是你的错;你已经尽最大努力了。”

5.回忆:“这让我想起……”

6.否定:“高兴一点。不要这么难过。”

7.同情:“哦，你这可怜的人.......”

8.询问:“这种情况是什么时候开始的?”

9.辩解:“我原想早点打电话给你，但昨晚……”

10.纠正:“事情的经过不是那样的。”

看到这里，我忍不住对照着自查自纠，看看自己有没有这种讨厌的时候。

倾听他人意味着，放下已有的想法和判断，一心一意地体会他人。（这就是之前海豚一直说的，看看自己的关注点在自己身上还是别人身上，别人能否感受到我们的真诚。）

给他人反馈——

在倾听他人的观察、感受、需要和请求之后，我们可以主动表达我们的理解。如果我们已经准确领会了他们的意思，我们的反馈将帮助他们意识到这一点。 反之，如果我们的理解还不到位，他们也就有机会来纠正我们。此外，这样做还有助于人们体会自己的状况，从而深入了解自己。

如果人们常常怀疑我们的诚意，那么，我们就需要好好审视自己的动机。也许，我们只是在机械地运用非暴力沟通，而忘记其目的。这时，我们就可以问自己，我们关心的是加深与人的联系，还是以“标准的”非暴力沟通方式来说话。或者，虽然我们是以非暴力沟通的方式来表达自己，我们在乎的也许只是改变他人来迎合我们的需要。（反问自己，跟学生交流，是不是只是在展示技术？是真的关心他还是只是担心自己的绩效成绩？）

我们无法给别人我们自己都没有的东西。有时，我们会发现自己没有心情去关心别人。一般来说，这反映了我们也需要得到关心。如果告诉他人我们正处于痛苦中，我们无法顾及他们的感受和需要，别人很可能就会伸出援手。（先照顾好自己！以及只有我们体验到被同理的感受，才能去同理别人）

“ 如果有人倾听你，不对你评头论足，不替你担惊受怕，也不想改变你，这多美好啊....每当我得到人们的倾听和理解，我就可以用新的眼光看世界，并继续前进....这真神奇啊!一旦有人倾听，看起来无法解决的问题就有了解决办法，千头万绪的思路也会变得清晰起来。”

我们最不愿意示弱的时候往往是因为担心失去控制想显得强硬的时候。在一段关系里，有时候示弱也是一种智慧！

打断别人比假装在听，更符合对方的愿望。所有的人都希望自己的话对人有益，而不想被人当作负担。（这一点我做得还不够，我不太愿意打断别人，但是之前课上也学过，当一个人话题偏了之后，我们是可以通过合理的表达来打断的）