智慧社区建设是积极响应国家致力于满足人民日益增长的美好生活需要的必然要求，是十九 大提出“美丽中国、数字中国、智慧社会”建设的必然趋势。智慧社区产品及技术日趋成熟、国家政策的鼓励与支持、物业管理及商家的实际需求等都推动着智慧社区的建设和发展。商业模式无限扩展，将催生出万亿级的市场规模，智慧社区具有无穷的发展潜力，价值巨大。

智慧社区概念与意义

什么是智慧社区？智慧社区是智慧城市的基本单元与核心组成部分，是智慧城市概念中社区管理服务的一种新理念。智慧社区充分利用移动互联网、物联网、云计算、大数据和人工智能等新一代信息技术，为社区主体提供安全、舒适、便利、智能的多功能生产、生活环境，从而形成基于信息化、智慧化的社会管理和公共服务的新形态、新模式。

• 有利于提高基础设施的集约化和智能化水平，实现绿色生态社区建设，提升居民生活品质
• 有利于扩大政务信息共享，促进社区治理现代化，推动服务型政府转型，加快和谐社会建设
• 有利于保障基本公共服务均等化，建立多元化、多层次社区服务体系
• 有利于增强社区居民对智慧城市的感知度和认同度，为智慧城市建设增光添彩

智慧社区综合解决方案

以“满足物业、政府、居民和商家需求”为出发点和落脚点，以新一代信息技术为支撑，以信息基础设施建设为引领和切入点，以综合信息服务数据中台为核心和关键，以智能化应用为基础和载体，构建社区生态圈，打造“硬件+软件+平台+服务”的综合解决方案，建设真正的智慧社区。其中，智慧社区综合解决方案围绕“三个一”的总体思路，即一套网络、一个平台、一张地图，主要包括以下3个基础设施及平台的建设。

1. 社区信息基础设施建设
   社区信息基础设施建设方案坚持同步规划、同步设计、同步实施的原则和绿色发展理念，采用宏微结合、室内外协同一体化、立体式、多场景覆盖方案，将信息基础设施与楼宇、环境融为一体，满足社区多样化通信需求，打造智慧化服务新体验。
2. 综合信息服务数据中台建设
   数据信息服务需要平台的支撑才能开展，既可新建平台，也可基于现有平台进行整合与改造。

• 感知层主要为挂载在基础设施上的感知设备(包括安防监控、烟雾探测器、水电气表、LED灯、通信微基站、充电桩等)，负责接收前端各类信息，同时接收后台指令对前端设备进行控制。

• 网络层为感知层与数据层之间的纽带，感知层所有的管理数据及业务应用数据均发送至数据层。

• 数据层负责接收来自应用层的请求，验证并调用相应的业务逻辑处理数据，提供平台接口将其他第三方相关系统接入。

• 应用层根据各个不同的应用单位分配不同的权限和账号，通过应用层可以方便管理本单位的业务。

• 终端层也是用户层，直接向用户展示信息和数据，提供服务，包括PC、移动手机、移动端APP、自助机等。

综合信息服务数据平台特点

• 集约化：平台建设或改造坚持统一集约化的基本原则，避免分散建设和重复投资带来的资源浪费。

• 先进技术应用：移动互联网、物联网、云计算、大数据、Web VR、Web GIS、全息影像等技术在平台中实现应用。

• 模块化：平台集约了多个功能模块，可延展、有预留，主要模块包括感知层、支撑层、数据层和应用层等相关功能。

• 展现多样化：可以通过物业大屏幕、应用系统视图、移动终端、APP、微信等展示，实现三维立体呈现。

3. 社区综合运营与服务建设

• 社区生态地图由社区物业主导，社区居委协调，由有资质、有能力的智慧社区运营商牵头，第三方商家积极参与，以小区为核心，打造500米核心圈，扩展到2000米生活圈，为社区居民提供全生态服务。

  
  社区生态地图

• 智慧社区应用APP是综合服务平台和社区生态圈地图的移动载体，是开放式、一站式、移动化、分权限管理的平台运营应用，主要面向物业、居委、商家和居民等社区主体，提供包括社区资讯(如社区公告、政务、商家等信息发布)、网上缴费、智能门禁、智能监控、物业服务、办事指南、移动商城、跳蚤市场和社交等功能模块。