晴儿：摘录—成功沟通的建议
2022-04-05 本文已影响0人
婕希Jessie
职场或私人成功沟通的建议
01.采取礼貌友好的互动方式。
02.请抱有兴趣的聆听，而不要同步在大脑中形成自己的答案。
03.感知对方的关注点和需求。
04.让对方说完。
05.用第一人称交流。
06.区分事实信息层面与关系层面。
07.清晰提问以消除误解和误读。
08.解释自己所提问题和观点的动机和背景。
09.切入正题，尽可能简短，必要时详细。
10.仅在被要求时给出建议。
11.不要一概而论，举例具体说明。
12.将相关者变成参与者，不要在背后议论他人。
