掌握这几个工具，让表达更清晰

关键词：结构化表达   PREP   FAB

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我们平常在生活、工作中，有时会遇到这样的场景：突然被邀请上台讲两句，或者领导找你汇报工作，这时候，我们需要清晰的口头表达。

另外，找工作时撰写简历，或者做工作总结，需要有条理的书面表达。上面两种情况，我们就可以通过一些结构化表达的工具，来高效、清晰的陈述自己的观点。

结构化的中国馆

首先介绍口头表达的两个工具，PREP和FAB法则。

生活就是这样猝不及防，我们在一些场合，比如：朋友婚礼、客户年会，会被邀请上台讲两句，这时候，如果你要是一再推脱，有点不给人面子。如果上去结结巴巴的，是不给自己面子。不要着急，我给介绍你一个心法：PREP四步法，用这个方法，至少你能保证不丢份。

一、PREP四步法

所谓PREP，就是四个英文单词的首字母，分别是point、reason、example、point。

Point：就是结论先行，先抛出自己的观点。

Reason：你为什么持有这个观点，向观众解释你的理由。

Example：举个实际的例子，来论证自己的观点。或者引用名人名言，来证明观点的正确。

Point：最后结尾呼应一下开头，repeat你的观点。

如果你脑袋一片空白，可以默念PREP，上台之后先自嘲一下，然后再整理思路。比如婚礼讲话这个场景。

你可以说：幸福就是这样猝不及防，就像我现在的感受，心扑通扑通的跳个不停。

然后展示你观点：今天是两位的大日子，在这里先祝福两位百年好合，白头偕老！我是男方的亲友团，今天绝对是XX最幸福的一天。

Reason：为什么这么说呢？XX其实是非常优秀的，在学校的时候，他是足球队的队长。工作之后，他是公司优秀员工。但是，不管是在球队获奖，还是评选为优秀员工的时候，我从没有看到他今天这样的笑容，洋溢着无边的幸福和甜蜜。也从没看到他今天这样的庄重，承载着承诺和责任。是的，这是他的重生，他们幸福生活的开始。

Point：再次重复观点。在这对新人最幸福，最重要的日子里，让我们一起祝愿他们新婚快乐！早生贵子！（掌声）。

怎么样？按这个套路，多精彩我不敢保证，至少你没有丢份吧。

很多朋友是做销售工作的，我自己也是。我们在向客户介绍产品的时候，FAB法则，是一个很有用的结构化表达方式。用得好，能有效的说服客户做出购买决策。

二、FAB法则

所谓FAB，就是feature（属性）、advantage（优点）、benifit（益处）。

FAB法则，是站在用户的角度，去介绍你们产品的卖点，从而打动用户。

比如你向客户推荐你们的电梯：

Feature：我们的电梯，采用的是最新的伺服电机（我瞎编的啊）。

Advantage：这样的话，电梯的速度就会很快，而且噪音很小。

Benifit： 您乘坐的时候，会感觉到很安静，平稳，而且帮您节省时间。

这里要注意的是，你先要搞清楚用户的关注点，然后再从产品卖点中，选择能解决用户问题的卖点，有的放矢。而不是上来，巴拉巴拉，讲一堆好处。因为那不是客户关注的点，你讲的再多，客户想：这些与我何干？

客户想听的是，我能从中得到什么益处？有些广告营销就是这种，我们多么牛，是行业领导者、开创者。客户一句话就憋死你：这和我有什么关系？

所以，FAB，就是一个将你们产品的优点，转化为客户受益点的方法。F→A，就是一个因为……所以的推理过程，让你们产品的优点，更让人信服。

平常多用结构化框架练习，这样你一旦遇到需要表达的场景，就会触发这些框架，让你气清晰、高效的表达，久而久之，你的口头表达能力，一定会得到加强。

今天就先讲这两点，后面我们再讲在书面表达中，常用的到结构化表达方法。