学习笔记

主导订单与48小时 跟进(郑依树)

2018-04-16  本文已影响263人  惠环觉醒爱至美彩妆

我的简单推荐几乎很简单 一天可以上总监,所以在后面的开箱跟进 显得非常的重要。

简单推荐完:去听海明老师的异议处理那堂课,有一些拒绝的问题 ,你可以应用。把拒绝的问题处理好 就有可能办卡。

收到资料:

一,主导订单。因为顾客很多是知道我们的产品,你问他可能他会跟你说家里的洗发水洗浴露什么都有,但他找不到需求的时候就会有雨 要不要?你帮我买吧

如果是用微信,可以发几款自己用的比较好的产品以及客户见证,或者用电话跟他直接表达。1,优先顺序 首先我会选择超级大套装2,选择启航套装 3,如果是那些有其他需求的。可以和他共同来商讨 需要哪些产品

为什么需要主导订单,因为顾客需要引领

她如果刚刚去过超市 他就有理由来拒绝你,我们在推荐的时候,就是请求她的帮助,(话术)就是因为你在使用超市里面的产品 我才希望邀请你来帮我体验试试看这些产品,美乐家超市和我们其他超市有什么细微的差别?我决定经营我一个人体验不了那么多的产品,才请你帮忙。你看你家的牙膏牙刷其实放在那里也不会坏啊,你可以先帮我用用美乐家的看看,你可以发现它的细微差别,你那些可以先放一边,帮我感受一下这些新的产品。

尽可能帮他挑一些产品,或者套组,大套组的优惠和性价比高在哪里。

前提是自己一定要大量使用过产品。一定要使用过大套装 或者骑行套装那些产品是你一定熟悉的,是能够分享出感受的,否则你回答不了,这样就会很麻烦。

二,收到货一定要打电话给我,帮你清点一下产品,避免破损和遗漏,所以你不要打开我会找一个时间去帮你清点。

外地朋友顾客不方便:  定大套装,可以每天陆续发3-5款产品给她和顾客见证,跟她进行互动,当他收到产品的时候,几乎所有的产品她都看到过,他就知道要怎么样去用,同时花产品试验给他,叮嘱一定要看。打电话跟他聊天,看到产品试验,这样就可以知道他有没有看那个视频,这样他就可以知道我们的产品好在哪里。 可以用幻灯片和视频来开箱跟进

本地一定到她家开箱:可以带上一个共同的新朋友,在开箱的时候也可以一起观看,这样就有可能借助这个机会启动一个新的会员,准备一个小行李箱:放在一些产品,每次在做开箱服务的时候 拉着他,可能他只是买一个产品 但是我们带去更多的产品 去做那个实验,带上西兰花做蔬果洗洁的实验,洗衣粉的实验,你就有机会进入他的厨房,看看他的油烟机,用重油污挤帮他清洁,来跟他呈现效果,可以用洁厕专家,帮他洗那个玻璃,或者水龙头让他对比,处理一半,让她看到效果。让它对其他产品产生好奇 这样就有机会下个月的续订就完成了。

取到客户家要跟她表示感谢!多亏你的支持我才拿到这个经营权。(适合新人)

感谢顾客对你事业的支持!(适合老人)

产品是死的 ,人的感情是鲜活的。

一定要去分享我的故事,为什么做美乐家的故事?

开箱跟进 其实是上门道谢的一个过程。跟她温暖关系,可以带上榨汁机,给她做奶昔,在这一个喝着奶昔的过程中, 可以和他分享我的美乐家故事。跟她分享美乐家对我重要的意义。

跟进:其实是跟进你是否勤奋 ,懂得感情。

每个客户都需要用心去跟进,他购买一次 其实是空,后面是没有的。

感悟:在过去的跟进当中,细节没有做到位,可能也不够耐心,在后面的续订当中就很难去发现顾客的需求,听了这一堂课 我发现我有很多的不足,在跟进的当中 需要去温暖关系,拉进感情,同时多用心跟进。

上一篇下一篇

猜你喜欢

热点阅读