【本文翻译自4 Ways to Coach with the Scrum Values】

Scrum是一个依靠自组织团队发展起来的框架，它给你提供了清晰的边界（boundaries）（如Sprint的时间盒）、明确的责任（clear accountabilities）（如产品负责人负责优化价值）和共同的目标（goals）（如“完成”的增量）。 但它并没有告诉你确切的工作方式。 每个Scrum团队都需要找出适合他们当前情况的战略（strategy）和战术（tactics）。

但《Scrum指南》确实给了我们最大化Scrum收益的秘密——Scrum价值观。

我们可以把Scrum价值观作为敏捷实践的指南针。

Scrum价值观有助于指导我们作为一个协作团队如何一起工作，以及如何实现经验主义的收益。

注意：如果你想了解有关Scrum价值观的更多信息，并阅读如何在Scrum中使用它们的示例，请查看这些博客文章：专注、开放、勇气、承诺和尊重。

作为Scrum Master，您可以通过使用Scrum价值观进行教练来展示服务型领导力。

使用Scrum价值观进行教练的4种方法

1. 确立Scrum价值观对个人和团队的意义

作为人类，我们每个人都有自己的核心价值观。践行我们的价值观有助于保持言语和行动的一致，并成为最真实的自我。当我们谈论拥有价值观的团队时，他们不是奇迹般地出现的。 团队需要形成一种认同感才能有效地发挥作用。认同感的一项就是理解价值观.。

团队成员需要研究价值观对他们到底意味着什么，因为每个人对价值观都有不同的解释，不同的团队对价值观也会有不同的解释。

下面是几个问题，可以用Scrum价值观来教练个人或团队：

• [Scrum价值观]中什么是重要的？
• 在我们的日常工作中，尊重[Scrum价值观]是什么样子的？
• 在我们的日常工作中，忽略[Scrum价值观]是什么样子的？
• 与[Scrum价值观]保持一致感觉如何？

如果我们发现个人价值观与Scrum价值观之间存在冲突，我们需要进一步探讨这一点。为了使团队能够有效地开展工作，并使个人感到与自己关注的事物保持一致，可能需要做一些协商。

2. 使用Scrum价值观来帮助指导决策

一旦团队确立了Scrum价值观对他们的意义，价值观就可以作为一种工具来帮助指导决策。 Scrum Master可以识别到当Scrum团队或个别成员在面临具有挑战性的决策时何时感到困顿。这可能是与构建什么、如何构建、流程、工具、关系和互动等等因素相关。

以下是一些提问的示例，可以帮助你使用Scrum的价值观来教练团队：

• 关于这个决定，[Scrum价值观]会告诉我们什么？
• 对于这个决定，哪一个[Scrum价值观]最重要？

3. 观察和讨论结果及行为，并完善Scrum价值观对我们的意义

Scrum价值观的讨论不是一次性的事情，我们会不断遇到新的情况，这些情况需要我们更多地了解如何解释和使用Scrum价值观。我们也会遇到无法兑现团队对Scrum价值观的承诺，因为我们也是人。因此，我们需要检视和调整我们是如何践行Scrum价值观的。Sprint回顾是一个很好的机会。

以下是一些使用Scrum价值观来指导反思的问题：

• 我们在这个Sprint中是如何实现[Scrum价值观]的？
• 哪些Scrum价值观帮助我们实现了[成果]？
• 我们更想实现哪些价值观？
• 当我们实现这个价值观时，将会发生什么？
• 在什么情况下，最难实现[Scrum价值观]？

4. 确定改进措施

教练的一个关键部分是向承诺和问责迈进。在我们有足够的学习和发现之后采取行动，是帮助个人和团队成长的主要因素。

以下是在辅导个人和团队时，针对“承诺”这个价值观可以使用的教练问题的示例：

• 当我们/你们尊重[Scrum价值观]时，我们要对什么说“是”？
• 当我们/你们尊重[Scrum价值观]时，我们要对什么说“否”？
• 我们/你们需要谁的帮助才能做出[可行的承诺]？

记住，Scrum Master并不对所有的改进措施负责。个人和团队对他们的承诺负责。 (延伸阅读：不要再帮倒忙了)

想知道更多的教练技巧吗？请查看Scrum Master的6个教练技巧。