7期-050号-阿拉迎-关于零售数据报告工作的复盘

一、行动目标

组织目标

      短期：准确及时完成所要求的数据报告，了解销售进度，发现销售困境

      中期：跟踪KPI，解决困境，推动销售

      长期：预警数据系统建立，提前制定计划

个人目标

      短期：及时高效的提供数据汇总报告，做好数据准备

      中期：积累行业经验，提高职位的数据分析思维

      长期：熟悉行业特性及分析思维，提高工作能力，扩大数据工作影响力，建立领导对自己数据工作的信任力

二、对比结果事实

结果

      已经统计好的文件，在发出邮件后需要重新修改后再发一份

      数据报告中缺少了关注的KPI，且没有做着重标记

      预警系统还没有任何进度

      延迟递交工作报告

      KPI反映的业务问题总结简单

事实

数据：

源文件口径不统

对各类数据报告差异不熟悉

预警系统工作没有具体安排日程

关键人：

领导：统计的数据用于目的和分析问题了解不清晰，行业知识欠缺

同事：选择高效快速的整理统计报告，而不是最优操作；预警系统工作没有具体安排日程

三、全面分析原因

客观原因

      报表来源出处很多，容易混淆

      部门需求不同，对系统数据筛选不同，造成口径差异

      部门独立性较强，部门内报告没有公开分享机制

主观原因

      对各个报表结构差异不够熟悉了解。

      报表结构理解不清晰，没有做好数据文件关联。

      缺乏对关联数据的敏感性。

      没有细化推动预警系统的行动具体日程

四、设计行动计划

      停止做：使用不熟悉的方法变动流程；所有需求数据都自己做；接到任务直接做

      优化做：总结报告需求重点；重构流程；对重要报告重点优化，固定模板；明确数据使用目的

      开始做：

      整理文件结构，做好说明，本周完成日常文件结构，本月完成所有文件；

      做好报告重点的便签提示本周三之前

      立即开始拆分预警系统行动计划，细化到时间和完成进度。

      平时增加部门间沟通主动性。

五、跟踪反馈优化

行动效果

      固定报表和优化结构后的文件提升了2-3个小时

      汇总表查询速度比原来快1倍

      5次报告中有3份不必重返调整

      报告中随不同目的加入KPI汇总结论

      关联部门提供已有的报告直接使用；

      预警系统建立已经开始搜集数据

二次优化

      筛选报告进行流程优化

      发送前从使用目的角度解读报告

六、总结固化规律

总结规律

      清晰简洁的文件归类和报表说明，做好一页汇总表

      急需的报告用最快速的方法完成，保证准确性，汇报后再总结固化流程。

      重点KPI突出标记

      利用部门协作，避免重复劳动

固化成果

      零散的数据文件做好自定义分类和说明，提高数据查询效率。

      针对临时报告，选择操作效率准确为第一的操作和流程

      从数据使用环境和目标解读自己报告，强化行业分析思维

      总结分析角度和数据关联，积累行业分析思维

      加强公司内部沟通，扩大影响力。