沟通的艺术(6) - 1.5 如何成为沟通高手

2019-11-18

第一章  人际沟通入门

1.5 如何成为沟通高手

今天的两个内容：跨文化的沟通能力 和 运用社交媒介的能力

在跨文化沟通时，需要具备合适的动机、忍受信息的模糊性、开放心胸、掌握一定的知识和技巧，这样才能沟通的无障碍。

那么什么是“动机”？就是愿意与陌生人达成沟通，有与陌生人沟通的动力和意愿是跨文化沟通的重要起步。

忍受信息的“模糊性”与“开放心胸”是一回事，与最后一条，掌握一定的“知识和技巧”是相对的，在你对某些文化没有很多认知的时候，你可能对某些信息模凌两可，或者完全不能理解，而此时你需要容忍这种模糊，才有可能接收甚至接受他们的想法。而掌握一些“知识与技巧”，会逐渐减少这种模糊性，可以通过3个方法来提升：（1）被动观察（2）积极策略，主动学习通过看书、看电影、咨询等方式（3）自我坦露，坦白自己不知道，询问对方自己该怎么做。

通过社交媒介进行交流，也需要一套独特的技巧，可以帮助你线上和线下的人际关系都平稳发展。

（1）先思考后发布：因为社交媒介上的信息会被一直保留甚至毫无隐私的被传播，所以发布任何言论、图片等信息时，都要谨慎，避免以后对自己的生活和工作造成不良的影响。

（2）要考虑周全：

    a.要尊重他人对全神贯注的需求（这个我还是深有感触，很多自认为比较聪明的人，通常会在你跟他讲话的时候，干着其他事情，然后还若无其事的跟你说“你说你的，我听着呢”）

    b.注意言论文明，很多人在网络环境下就会肆无忌惮的发表不雅、谩骂等言论，但是让他们当面说出这些话，他们可能就不会，所以，当发状态之前问一问自己：如果信息的接受者就在你面前，你还会发吗？或者会直接对他说这些话吗？

    c.不要影响局外人,这个主要是公共场所的电话等，你沉浸在自己的沟通中，却不知道，别人很反感。有一条原则：己所不欲，勿施于人。

到此，第一章结束啦，明天开始开始第二章啦！

《苟且生活碎碎念》

今天的碎碎念是，你可能想象不到，不好的情绪，对自己身体会产生哪些恶劣的影响。前些天因为一件事情而生气，导致自己直接出现胃痛和严重的腹泻，第二天刚好是公司体检，体检结果中也出现各种不好的指标和症状。

所以，不管遇到什么事，都不要让自己太伤心、太生气，因为身体真的会因此而受伤。祝愿大家都开开心心，远离病痛。