外贸人怎么安排工作与休息？

外贸人的假期该怎么过呢？假期里要不要处理客户的邮件，假期应不应该继续开发客户？还是自己要彻底地休息一下呢？

我想，很多小伙伴，或者大多数外贸中的优秀人都会告诉我们，即使是在假期我们也会和客户保持联系，并且这个时候正好可以利用大多数人休息的时候提前占领市场，获得客户的青睐，因为在假期客户收不到别人的回复，而我们却始终在第一时间回复客户，一定会留下一个极好的印象。就像孩子们在寒暑假报补习班一样，趁着假期将课程补一补，往前赶赶，这样可以超越同龄人，能够打牢基础等等。

再说，国外的客户的假期跟国内的假期又不一样，我们放假了客户那边又不休息，所以并不影响业务的谈判进展，而且即使有的客户国家过节日，我们还可以开发其他国家的客户，对于外贸人来说，一年里的每一天都可以开发客户，都可以和不同地区的客户聊天。你看，即使是大年初一，还有客户会在软件上招呼我们，询价报价，始终还是有一部客户并不知道中国的春节会有多长， 是哪一天？

有了解中国春节的客户在收到我们的回复的时候会给我们树立起大拇指， 以表我们对工作的兢兢业业，以及对对方提出的问题的关注和肯定，所以外贸人的幸福感除了来自客户的订单，更多的是远洋陌生客户的一种肯定，赞美以及支持，以及对每一个焦头烂额的问题的完美解决。

因此，外贸人在享受客户带来的喜悦感和优越感，以及成就感的同时，也不自觉地把工作时间表调整成跟客户保持一致，连节假日也不例外，生怕没服务好，影响自己在客户心中的形象。

以前我一直认为这是一种职业的习惯以及对客户负责的个人使命驱使我们这样去做。而且我们大多数外贸人也认可并且肯定这种工作模式，并不觉得有什么不妥之处。

其实，从某种意义上来说这并不是一种平等、健康的合作关系。因为我们一直在跟着对方的时间和进度处理问题，当对方有问题的时候，我们即使是在半夜也还在回复客户的信息， 并且在熬了一夜之后还得拖着疲惫的身体去遵守公司的正常上班时间去打卡上班。如果只是一两个客户还好，如果我们依照全世界各国的每一个客户的时间去处理问题，我想，即使是神仙也难以坚持下来保持实时互动。

所以，我现在在想，良性的合作关系应该建立在相互尊重、相互理解的基础上。你过你的圣诞节，我过我的春节，双方互不影响。客户放假前提前安排好清关，接货的工作，春节我们就要做好放假前的通知以及假期不能处理问题的准备。假如双方因此翻脸，那么恐怕平时的合作也不会愉快，这刚好能检验出双方的合作诚意。

外贸人也是人，也是需要休息的，即使你是SOHO，也需要给自己一些休息的时间，除了假期通知客户之外，我们也可以在网站上注明我们的工作时间段。在邮件签名处写上自己统一处理邮件的时间以及时区。这样客户大概就会明白自己提出的问题最晚什么时候会收到回复。也不至于造成恐慌，同时自己也可以抽出时间来放松一下。

所以归根到底，还是在于我们选择了什么样的方式和模式去处理我们与客户的关系。如果我们把客户看的很重，那势必我们会加大投入，如果我们把客户看的很淡，那投入的时间和精力也不会很多。

良好的合作关系一定不是我们一味地迁就客户，或者步步紧追客户，而是彼此了解并且尊重对方的工作习惯和处理问题的方式。如果可以，还是尽量地要自己带着节奏让客户跟着走，这样会轻松很多。