社群营销：事半功倍的故事营销法

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与单纯的硬广相比，故事更易传播，也更易将用户代入到情境里。人们惯常的交流方式也主要是故事，比如：介绍朋友家发生了惊天动地的事情，叙述自己的奇妙遭遇，我们总会说：“我一个朋友那天遇到一个特别神奇的事……”“我上次去美国的时候，看见一个……”，这些信息都是以故事为载体。故事本来就比枯燥的事实更加引人入胜，有开头、高潮和结局，当你被故事的开头吸引住，就会忍不住看到结尾，你想知道后面发生了什么。

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一个没有故事的企业，魅力会大打折扣，但如果我们用心挖掘和记录，其实故事就在身边。

故事的营销效果非常强大，Newbalance讲了一个李宗盛《致匠心》的故事，就让其品牌格调迅速上升了一层；

王石讲了一个登山的故事，就为万科省下了3亿元。

还有一个著名的故事，就是褚橙。

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褚时健，云南玉溪红塔集团原董事长，曾经是有名的“中国烟草大王”。20世纪80年代，褚时健使“红塔山”成为中国名牌，使玉溪卷烟厂成为亚洲第一、世界前列的现代化大型烟草企业。2002年，保外就医的褚时健承包了一片2400亩的荒山，在哀牢山种起了橙子，而这一年他已经70多岁。经过10年的打造，80岁的褚时健“褚橙”产品问世。“褚橙”就是这样一个故事的产品，与消费者的价值观和人生观的一致。“褚橙”所表现出来的“励志”“永不放弃”、“不服输”的精神，让消费者接受和认同。所以，消费者认可褚老的精神，从而认可“褚橙”。他们也从“褚橙”身上找到自己的榜样和自己、更找到了对美好生活的向往与追求。

微信公众号咪蒙的文章几乎都是故事性结构，比如“我有一个朋友……”“我表妹上次……”经常出现，这都是叙述故事的口吻，也许这个朋友是杜撰的，但能给人强烈的代入感，感觉咪蒙站在你面前跟你说这件事，这个主人公就好像住在隔壁单元，这能够大大增强情绪的传递效率。特别是在叙述自己故事的时候，人们会更加相信故事的真实性。

优酷有个节目叫《火星情报局》，几个嘉宾几乎都是以自己或朋友的故事展开叙述，观众听的时候就会自然而然把这个人想象到画面里，场景感大大增强。

社群运营者也要寻找自己的故事，通过故事带动用户的情感。

挖掘故事还需要针对自己的情况进行，可以从下面三个类别里寻找方向：

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创业型故事：马云草根出身，经历艰难险阻，充满传奇色彩的创业故事，激励了不少人，也为阿里巴巴积累了大量粉丝。

相关型故事：如果企业有一定实力，可以讲述自己的故事，使企业品牌本身成为焦点，吸引更多的消费者。

细节型故事：小细节也能大做文章，能够达到以小见大的效果，通过对某一个小的区别的渲染，能够建立追求卓越、匠心品质的形象。

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