“互联网女皇”预判互联网经济三大趋势

第一个是“隐私悖论”，基于数据收集、侵犯隐私且极易诱发“道德风险”的商业化应用，已引来网络监管加强之势；第二个是“订阅和购买”，有从购买到订阅，从订阅到购买两种趋势在同时发生；第三个是工作正被重新定义：未来我们想要什么样的生活，决定了我们现在想要什么样的工作。

　　每年这个时候，玛丽·米克尔（Mary Meeker）都会发布一份互联网趋势报告。这个传统最早可追溯至1995年。当时她是摩根士丹利分析师，得知有家名为Mosaic（后更名为“网景”，Netscape）的创业公司在研发网络浏览器，她敏锐察觉到这项产品可能会改变人们获取信息的方式。于是，她联络到Mosaic两位创始人吉姆·克拉克和马克·安德森，向华尔街投资者大力推介这家初创公司。

　　就在这一年，摩根士丹利成为网景IPO主承销商，并成功登陆纳斯达克。上市首日，公司股价从发行价14美元暴涨至75美元，创下了当时上市公司首日涨幅纪录。在互联网发展史上，网景IPO被认为是标志性事件。崭露头角的米克尔自然备受关注。1998年，美国财经杂志《巴伦周刊》称她为“互联网女皇”。

　　1995年无疑是这位互联网世界中的“女皇”迈向巅峰的开局之年。除了网景，她还凭借对科技行业的多年持续观察、研究，与同事发表了首份《互联网报告》，提出电子邮件将成为互联网服务的爆款应用，预测如何更高效地浏览信息将成为下一个突破口。随后两年，米克尔又接连发布《互联网广告报告》与《互联网零售业报告》。她向投资者推荐的美国在线、戴尔、亚马逊、eBay等公司的股票，都带来了超过十倍的投资回报。前述种种，奠定了她华尔街第一明星分析师的地位。

　　近几年，已从摩根史丹利转投风险投资机构凯鹏华盈（KPCB）并成为其合伙人的米克尔年度报告的影响力和引领力多少有点今非昔比，但不可否认，这份系列报告仍是互联网从业者、投资家和行业媒体较为倚重的科技趋势预测资料。和往常一样，米克尔2018年度《互联网趋势报告》照例概括了当前数字技术成就和产业版图和对今后科技趋势的看法。米克尔提到的许多“趋势”已是既成事实。如全球互联网继续稳步增长，智能手机市场趋于饱和，2017年首度出现智能手机出货量增长停滞，从而影响移动互联网用户数的增速，尽管如此，人们的在线时长仍在增加。时间主要用于数字娱乐、网络游戏、电商购物或在线社交。另外，在移动支付和电子商务领域，中国在普及率和渗透率继续引领全球。尤其电子商务正快速增长，目前零售购物的13%发生在在线渠道。包裹运输量也在迅速提升，这预示新购物应用（或马云提出的“新零售”）蕴藏巨大商机。

　　米克尔观察、总结的优势在“定量”。举例来说，布拉德·斯通在《一网打尽：贝佐斯与亚马逊时代》中揭示了一个无所不在、无所不为和无所不能的崛起中的亚马逊。这个当年靠贩卖DVD、音乐、书籍起家的电商平台，如今已是横跨诸多领域的巨头，亚马逊云（AWS）服务已成最主要的收入来源，该业务在全球云计算市场中占近40%份额，而微软、IBM与谷歌云计算业务才占20%左右。在米克尔的描绘下，亚马逊“鲸吞世界”之势有了数据支撑：过去五年，亚马逊电商市场份额从20%增加到28%。亚马逊Echo（一款智能音箱）安装基数由去年三季度的2000万增至四季度的3000万。她还预计，有49%的用户会在亚马逊网站上搜索产品，高于传统搜索引擎的36%。

　　即便如此，米克尔还是有三个新关切值得注意。第一个叫“隐私悖论”。“很多的可用性改进是基于数据，在移动设备用户点击和活动期间收集的数据。这导致了隐私悖论。”这种基于数据收集、隐私侵犯的且极易诱发“道德风险”的商业化应用，在米克尔报告里被描述为“已引来网络监管加强”，这自然是个利好。然而，米克尔却没有更具前瞻性地预测互联网究竟会演变成什么样——会继续向“善”，还是正在变“恶”。

　　第二个是“订阅和购买”。有两种趋势在同时发生。从购买到订阅：比如有声读物，过去是买本书来阅读，现在可订阅说书人一年的音频节目，每天持续更新，可随时关注收听。服务的买卖关系也从过去的一买一卖一次性交易，变成了长期、较为固定和稳定的“陪伴式”服务。另一个是从订阅到购买：过去那些必须付清全款才能享受的服务，现在能被拆开，分周期、分阶段小额支付。比如网络小说，可分章节每天付费阅读。

　　第三个是“重新定义工作”。米克尔用很多篇幅讨论共享经济所带来的工作变化。数据显示，美国自由职业者增速比总劳动力增速快3倍。铁饭碗被彻底打破甚至要消失了，收入不再来自于固定的雇员式工作，按需提供的零工经济大行其道。过去，我们拥有什么样的工作，决定了我们拥有什么样品质的生活；未来，则是我们想要什么样的生活，决定了我们想要什么样的工作。不过，像埃里克·布林约尔松和安德鲁·麦卡菲在《与机器赛跑》中担忧的机器进步所带来的失业，在米克尔看来有点杞人忧天。她的依据是，过去70年，新技术促使GDP大幅增长，而失业率却保持相对稳定。

　　（作者系浙江传媒学院副教授，知名互联网观察者）