读书清单-人际关系取胜之道-《沃顿商学院谈判课》(9)

1.目标是什么？

是要建立或者维系关系？还是仅仅为了操控对方的行为？

2.堡垒是什么？

将最坏的情况想清楚，做好防御。防人之心不可无。

3.情感需求是什么？

同情、道歉、让步、尊重、面子、肯定都可以用来给对方情感补偿，在谈判开始前减轻恐惧、改善情绪、增强合作意愿。

4.背锅的第三方

商业上的金钱、时间、机会、人才损失都是共同敌人；个人角度的怀才不遇、孤独、疾病等都是共同敌人。归咎于第三方可以让大家更愿意齐心协力。

5.平和的心态占优势

当你选择一个人合作或者谈判时，对方越是镇定自若，可信度越高。如同男主角都有淡定的常态。

6.朋友比利益长久

人际互动能够建立私人关系，从而让人更加感性，愿意互相帮助。这比单纯的交换利益更容易迅形成长久的关系。

7.及早沟通效果好

提前能让对方有充分时间考虑备选方案，情感上也会认为受到重视。

8.整体价值最优

合理分工，新晋宝妈宝爸做好约定，一个夜间看顾孩子，一个上下班前后看顾孩子，让对方可以有更多时间休息，比起两人都精疲力尽价值更大。

9.公平的准则是什么？

谈判前确认对方对于不同需求价值的判定，不要自以为是。

10.保持距离才客观

对某些谈判对象无法控制情绪的时候，抽离出来，把自己当做第三方，才能看到全局并且理性判断。