产品人应如何持续学习与成长
主讲人:王诗沐(网易云音乐产品经理,现网易美学产品负责人)
![](https://img.haomeiwen.com/i3330903/5ba671b949032dc7.jpg)
PART1:什么样的人适做产品经理?
-产品经理的竞争市场现状
产品招聘竞争比,2012年,1/10→2017年,1/100,红海中的红海。
-产品经理的四个基础
1.创业:即热忱,冲劲
2.求知:每隔一段时间对工作进行复盘,是否有进步;99%的问题可以自行通过互联网寻得答案;不建议看什么产品经理入门这类书籍,建议看工具书(市控,从0-1,google是如何运营的......)。
3.联想:善于观察与发散思维,例如在地铁中看到用户双手操作大屏手机联想到如何改善用户体验......
4.善断:互联网行业需要快狠准的决断力,例如网易云音乐一开始[可导入其他app歌单]的决策。
-核心能力
洞察力
1.产品经理进阶:入行(分散的点)→3-5年(有了一定归纳能力,形成结构图)→最终(抓住核心点)
2.日常培养, 多问自己为什么,挖掘用户真正需求
PART2:如何了解用户,如何做产品定位?
-了解用户的要点
1.持之以恒了解用户(重中之重)
*互联网行业是年轻人的世界,变化很快
2.产品经理一定要自己去了解用户(例举了云音乐的电子音乐这一区块)
3.不要依赖用研部门的成果
4.要全面了解目标用户
-用户研究三大因素
1.用户是否是典型目标用户(专业的调研公司也可能提供的是偏离的样本)
2.挖掘到的是否是用户的真正需求(光是听到看到的,也不一定是用户的真正需求)
3.用户研究结论如何运用到产品设计中
-了解产品后,如何了解更多用户
1.培养同理心:跟自己有一定的矛盾性;情商;学会倾听自己,看到自己言行背后的内容,多问自己为什么,跳出自我成为一个旁观者。
2.设身处地想场景
3.多发展各方面兴趣,多食人间烟火。
-产品定位
1.细分(足够尖锐)
2.新兴(代表未来)
例举:云音乐如何从红海中脱颖而出(竞品分析,突破点)
-竞品分析
![](https://img.haomeiwen.com/i3330903/e3c06a1f8fd57d17.jpg)
*虾米:高端小众,文艺摇滚(80后)
*豆瓣:文艺小众,比虾米偏清新、年轻化
*多米:专注移动端,用户年龄比前两个年轻,当年杀出重围
*酷狗:覆盖年龄层广,大众化
*qq音乐:相较酷狗,用户更年轻化,覆盖广(与qq与微信两大社交工具便利性有关)
-突破点
*互动社交,个性化推荐(而不是传统的曲库搜索)
-推荐书目
消费心理学 、设计心理学 、社会心理学(产品经理需要对心理学有所涉猎,日积月累)
PART3:产品经理如何持续成长?
-如何突破瓶颈
1.与产品所在领域的大牛交流,而不是单单依靠方法论
2.多吸收,再考虑
Q&A
1.【提问】诗沐:你是怎么保持“学习竞品”与“独立创新”的平衡的? 学多了竞品,解决问题的方式难免会固化,此时,如何判断是该坚持创新还是遵循常规做法呢?
*可以站在巨人的肩膀上,而不是单纯追求独立创新
*关键在于如何让用户有更好的体验
2.【提问】你在做网易美学,从0到1过程中有没有一些印象深刻的关键决策?有的话,这个决策过程是怎样的?能否分享一下
*提供实打实解决用户问题的东西(以网易美学为例)
*内容→社区→服务
3.【提问】如何看待黄金圈法则、阿里团队“五导家”以及网易团队在产品设计上的方法论?这些方法论对产品经理的成长有什么指导作用吗?
*应该重实践,轻方法论(多花时间在用户身上,不建议过于注重方法论学习)
4.【提问】师母能分享下是否有过错误的产品策略,以及是如何发现错误原因、如何修正的呢?
*摄影社区(为了追求dau[日活跃量]而建立了跟摄影器材相关的bbs,结果dau没有显著变化,没有考虑到真正用户需求)
*以云音乐歌单为例(整个歌单下载的功能而未做单曲下载,最后取消)
*网易美学,没研究好用户究竟需要什么
*结论:错了需赶紧调整方向