高情商说话
2022-05-18 本文已影响0人
叶雪白
案例一:
中午1点多午休的时候,我手机设置了,一个家长打电话,我没接着。然后醒来后我就给他回过去了,他第1句话就说:我打你电话你也不接。
我听着有被责怪的意思,好像我就该随时随地接电话,不电接电话就是我错了。谁规定我要随时随地接电话了,而且是午休时间。
如果换句话说:我给您打电话您可能正忙着呢或者说我给您打电话您可能正休息呢。
这也是我没接电话呀,但听着更舒服一些,没有被责备的意思,反而感觉被理解了。
案例二:
昨天阿莲老师的微课,在微课开始之前我们在群里互动,她非常谦虚的说:我是讲第1次微课,我也不会讲,我现在心里就非常忐忑,大家要对我降低期待啊。
如果我要正常的接话,我就该开启安慰模式:你不用害怕了,你肯定能讲好,你平时做的比较好等等。
难得我那会儿开窍了,也来了一句高情商的接话技术。我说:你人只要一登台,往那一站,就算你不开口,就你的气质就足够我们学几年。这句话你叫我的正常接话,既增加了赞美的量吸,又有幽默的味道,效果会好些。
今日记事:我还能参加4×300米的接力赛,真的是对自己的一大挑战,赛道上做一个风一样的女子,与同学们同样的青春飞扬。
无论年龄多大,我心依然是少年心!
参加4×300接力赛