掘金AI跑道，小米新零售和IoT的底牌

[摘要] 现在的小米早已跳出了智能硬件的范畴。

文/时代财经    沈思涵

“小米不仅仅是一家智能手机公司，更是一家以手机、智能硬件和IoT平台为核心的互联网公司，一家大数据和AI公司。”在近日召开的2018全球人工智能与机器人峰会（CCF-GAIR）上，小米首席架构师、人工智能与云平台副总裁崔宝秋登台演讲。

在外界对小米的印象中，智能硬件公司的烙印显然更为深刻。自2010年创立以来，小米已经走过了八年的历程。

这八年既是小米壮大的时期，同时也是国内互联网高速发展的阶段。“在2010年之前，中国的移动互联网已经在开始超车。到2012年开始，中国已经开始领先了”，在国外工作多年的崔宝秋有所感慨。

伴随着互联网的迅速普及以及智能手机换代升级的消费热潮，小米以具备高性价比的产品营销借机打开了国内手机市场，并一度拿下国内手机市场销量第一的位置，成功扮演了行业里的“搅局者”角色。然而，现在的小米早已跳出了智能硬件的范畴。

新的“铁人三项”

2011年秋，当小米科技创始人雷军带着第一代小米手机正式亮相时，其曾经提出了著名的“铁人三项”理论，即互联网服务、硬件和软件三环，这也是小米所谓的互联网手机模式。

雷军曾说到，“整个小米的构思是铁人三项，三位一体的，这才是小米给整个市场真正的震撼。小米手机还在创造一个新的奇迹，我们希望只用互联网方式，只在网上销售，能够奠定一个互联网的手机品牌。”

按当时小米的说法而言，“铁人三项”即“小米手机+MIUI系统+米聊”三大项目均衡发展。遗憾的是，尽管米聊在2010年底率先亮相，但由于2011年微信横空出世，凭借着腾讯QQ庞大的用户基础，微信后来居上，小米的米聊并不足以与之抗衡。

在米聊业务经营不善的情况下，小米在2016年重新调整了业务布局，以新零售取代米聊，确立了“硬件+互联网+新零售”的新“铁人三项”组合。新零售的确立，也意味着小米不再像初期只扎根线上，其转型为线上与线下相结合的营销模式，而小米之家即是小米新零售的线下载体。

2017年初，雷军曾提出要在三年内开设1000家小米之家的目标，并争取在五年内实现国内市场收入破700亿元。截止目前，小米之家在全国已经有三百多家门店数量，虽然距离雷军口中的1000家门店数量还有不小的距离，但小米之家的业绩却颇为亮眼。

时代财经获悉，小米之家的单店月均销售额约为519万元，坪效为27万元，这是传统手机零售店坪效的20倍，仅次于苹果的每平米40万元的坪效表现。如今，小米之家衍生出专卖店、授权店、旗舰店三大业态，小米之家已经成为小米线下零售的重点板块。

不过小米也表示，小米之家的升级是对小米电商模式的一种补充，小米依然是一家以互联网为根基的创业公司。

IoT生态的形成

虽然互联网是小米成立以来就保留的基因，但与早期以手机起家不同的是，今天小米主要以“手机、智能硬件和IoT平台”作为支撑。从小米对自身的定义上，其实也可以看到IoT对于小米的重要性。

IoT（Internet of things，物联网）或许对于公众来说还是一个较为陌生的概念，但是IoT设备已经逐渐渗透到人们的日常生活当中，其中最常见的是智能空调、智能冰箱、智能音箱等一系列的智能家居设备。

2015年，小米正式提出IoT战略。2017年11月，雷军宣布小米已经成为全球最大的智能硬件IoT平台。而在最近举办的人工智能峰会上，崔宝秋也再次提到了小米IoT战略，其核心就是“以手机和智能音箱为中心连接智能设备”，并以此推动智能家居领域的变革。

最初，小米认为智能手机是IoT开放平台最重要的入口，不过，现在小米IoT生态倚重的硬件产品又加入一款智能音箱，即小米AI音箱。

小米AI音箱搭载的小爱同学，是智联万物的AI虚拟助理。小爱同学的出现改变了很多用户对智能音箱只能听音乐、问天气的印象，其实现了语音控制智能家庭的功能，并加入了人工智能对话交互，使智能家居设备实现了联通。

目前，小米的消费级IoT平台已经连接了超过1亿台设备（不包括笔记本和手机），这其中主要得益于小米在自家IoT生态链上的布局。截至2018年3月31日，小米通过投资和管理建立超过210家生态链公司，其发布的产品主要包括手机周边、智能硬件和生活消费产品。

产业观察家洪仕斌认为，“在物联网生态的逻辑就是万物相联，而小米是以手机，智能硬件等方面来构建它的IoT平台，先做单一产品，然后让单品盈利，再让单品物与物相联，逐步形成小米的IoT生态链，这也是比较稳妥的战略。”

发力AI技术

提及IoT，就离不开AI，IoT与AI的关系可谓相辅相成。IoT能够为AI提供庞大的数据支持，而AI则能够帮助IoT不断提升感知能力。

“尽管小米在IoT领域已经做成了全球最大消费类IoT平台，作为小米未来十年的核心战略之一，小米在AI领域投入再多都不为过。”崔宝秋表示。

除了在AI领域加强与技术公司的合作之外，小米也在深入自身产品的智能化水平。据了解，目前小米的AI助理“小爱同学”不仅存在于自家的智能音箱中，也存在于电视、手机以及其他智能设备里。

“小爱同学不仅仅是一个IoT的控制中心，它更是一个生态。一方面它可以连接各种智能设备，有手机、电视、音箱、车载终端。另一方面它也连接提供一系列的内容与服务，而小爱同学的语音交互将会成为一个未来人们喜闻乐见的流量入口。”崔宝秋在演讲时介绍。

在崔宝秋看来，小米在AI的布局上有三大优势所在，首先是硬件能力，其次是大数据获取能力，以及生态链的广深布局。

谈到AI未来的发展时，崔宝秋说，“未来的5-10年，智能手机仍将是人工智能技术的最大平台，而智能手机+IoT会成为人工智能的无限生态。”

目前，小米是全球第四大智能手机公司，智能手机依然是小米的核心业务。不过从近几年的收入数据上来看，小米的手机硬件收入占比在逐步减少，新零售和互联网服务收入在逐渐提高。

对于即将上市并志在重回国内市场第一的小米而言，眼下还有很多的事情等着它去书写和改变。