附加工作 —ABOUT FACE 3 的一章

——结合自己的理解而写的笔记

附加工作不直接完成任务，而是为完成任务的工作提供必要条件。但附加任务会分散精力，从而减少对目标工作的投入。所以我们要减少附加任务。（前提是能顺利完成目标）。（这里有个矛盾，附加工作是为目标工作服务的，减少附加工作可能会影响目标工作，而增加附加任务又会分散目标工作的精力）

附加工作和专家用户。

在有命令输入的界面里，附加工作的降低往往会提高学习成本，而高学习成本会阻碍新手和中间用户的使用。  所以 消除附加工作要考虑软件的目标人群，以及给予适当的培训（当用户学会后，培训即可终止，培训的次数可能需要考虑附加工作的难度，以及受众人群。像app的向导，一般只显示一次，否则让用户重复学习一件他会的动作会很可怕的。）。

视觉附加工作

即让用户理解元素的含义。 如 隐喻，用图标展示其含义。对工作的解释、风格化的界面使用户不知道哪个改点哪个只是修饰性元素。

怎么确定附加任务？

凡是不能直接达到目标的任务都是附加任务。

停止进度

凡是没有必要并且打断用户流状态的程序都是愚蠢的程序

错误通知和确认信息是最应该减少的附加工作

不要让用户请求允许，换句话说，计算机要符合人的心智模型，如输出的列表，用户应只要点击即可编辑，而不用请求计算机跳转到编辑页面。在人心中，有一个数值，单击即可输入新数值。即让有输出的地方允许输入。    此时应该加个撤销按钮以防用户误操作或者反悔。

常见的附加工作陷阱：

不要强迫用户到另外一个窗口中完成影响本窗口的 工作。

不要强迫用户记住文件的位置。

不要强迫用户调整窗口大小。。（反正app都是全屏）

已设定好的设置，保存并应用

可以在输出的地方输入  （加撤销）

不要让用户确认其行为

导航是一种附加工作

作者对导航的定义：任何将用户带到新的界面部分，定位对象，工具或者数据动作都是导航。在app中，是不是说能按能划的都是导航~~

作者区分了几种导航：

1 在多屏幕，视图或者页面之间的导航

—爱疯的资源管理器？或者用社交账号登录时要打开别的程序程序进行授权？   此类导航在PC上会将流 打断，即转移全部注意力到新页面上。但此类问题在手机端可能不会存在，首先，app的功能强大并且满足的需求单一，大多数情况下用户不会用上几app来达到一个目标，所以当用户在使用设备管理器时，要不是他想结束程序，要不其要主动切换程序。流在程序改变之前就没了，就别说打断了。

在用社交账号授权中，虽然呈现新的页面，担但页面之前有跳转提示，页面中也有返回按钮，用户还是处在一个连续并清晰的工作流中，所以也不会打断流，但是在要求登录/注册页面，可能会打断流。

2 在窗格之间导航

手机中目测是标签栏。独立存在，独立使用。

3 在工具和菜单之间的导航

修图软件云云

4 信息导航

内容里有链接，链接又转向新的内容。为了让用户不容易迷茫，尽量把信息结构做的浅一点（扁平化？）

改善导航

1 减少目的地数量，刚刚有个假设：凡是能被点击或滑动的都叫导航，作为app  就把导航聚焦于用户的任务，让用户走最短的路（工作流的步骤），穿上最轻的鞋到达目的地（学习成本）。

2提供导航标志 目的是不要让用户迷失。

总提示图：导航栏里不能用面包屑，可以在页面里用。

导航栏上有三各部分   ，返回（带解释）， 当前状态的解释， 当前页面的操作，返回和当前解释可以帮助用户定位。标签栏也有部分定位功能。

3调整界面

1使用频率：使用越多的按钮，应该越容易触碰到， 使用频率越多的任务，应在两三次点击后到达

2混乱程度：会突然改变界面形式，或者信息的功能应被隐藏

3发生损害的程度及概率。

（这让我想到IOS 9指南里，对按钮的规定，频繁使用又安全的，放在右边 频繁使用但有危险的，放左边。）

4避免层次关系

可能又是扁平化的意思~