《重要的事情说3点》读书笔记
如果你不擅长商业交流，那么这本《重要的事情说3点》可以帮助你有效解决这个问题。（作者：八幡纰芦史）
作者认为要想让对方接受你的观点并采取行动，你需要做好三件事：
1、感情--让对方愿意与你沟通。
2、逻辑--让自己的语言有重点，逻辑能被对方理解。
3、利益--让对方看到明确的利益，将它们和行动挂钩。
（一）、让对方愿意听（感情）
如果你是公司经理，需要和其他公司的人员会谈，你会愿意一个表达流利的人的汇报，还是一个紧张，说话条理不清晰的新人汇报呢？答案自然是前者。
作者在本书为新人提供的建议是：先说有3点，逐条说明。
这种先说“有3点”的好处是在开始就给对方一种有条理和自信的感觉。在这里，作者还分享了一个应对第3点说不出来的小技巧：反问对方第3点可能是什么，借由互动，化解尴尬。
先说“有3点”这种方法还可以运用工作中的分配任务的场景：为了明天的会议，希望你做三件事：准备资料、联络参会者，确认会议室是否可用。将具体事项罗列出来，避免“为明天的会议做准备”这种抽象的表述，既让对方不会产生“”要不要加班，还是拒绝“”的心态，也能让对方明确需要做什么。
此外，作者介绍了对话一些需要注意的细节，避免引起对方反感。如纠正口癖（如“额”、“这个嘛”一类在一段对话中反复出现的词语），就可以用沉默3秒的方法，既可以消除口癖给对方带来不适感，又让对方有时间消化你之前说的内容。
（二）、让对方听得懂（逻辑）
如何让对方接受我们的观点呢？我在这里介绍作者给出的两个套路：事实-意见-感情，结论-理由-结论。
（1）、事实-意见-感情
这种方法适合用于亲密关系，比如你的爱人经常加班，还要陪小孩写作业。这时你可以这样说：“亲爱的，你最近一直加班，还要陪孩子。（事实）要不，我陪孩子吧，你早点休息。（意见）看你这样心疼啊。（感情）”一个暖男的形象很具体吧。
这种方法也可以用在工作中，我结合我同事的例子把它改成：问题-方案-需要的帮助。你看怎么样？“领导，试剂公司说您的试剂要下个月才有货，（问题）他们给了另一家的试剂，费用会超出预算5%（方案），我待会发资料给您看看，可以的话就麻烦您和老板汇报一下。（需要的帮助）”这样的汇报让领导了解员工的工作进展，也知道了自己能做的事，你不妨试试。
（2）、结论-理由-结论。
向目的性很强的老板汇报，或者你有非常充足的理由时，这种方法就很实用。作者还介绍使用这个套路的技巧：
A、数据例子都给了，领导不买账？做同行比较。（价值基准）
员工：“领导，今年上半年的业绩比去年的增加了50%，实现了飞跃式发展。”
领导：“还有吗？”（是不是因为今年的经济发展好呢？）
员工：“我们最大的竞争对手的增长率为10%，不出意外的话，今年我们还是能稳坐业内第一把交椅。”
领导：“很好，好好加油吧。”（超过别人，这才是真的好。）
如果领导对数字敏感，熟知行业发展规律，可能50%对他们而言就是很理想的结果。但如果领导对单个数字不敏感，那么就需要用同行或竞争对手的数据更全面地验证你的观点。“不怕识货，就怕货比货”说的也是一样的道理。（详见课程16）
B、如何提高建议被采纳的成功率或理由这么多怎么挑选？从want（意愿）、can（能力）、must（必要性）入手。
在课程20中，作者举例说明一份有说服力的企划案能回答以下三个问题：
“这个企划案真的是‘想要做’的事情吗？”
“这个企划案真的是‘能做到’的事情吗？”
“这个企划案真的是‘必须去做’的事情吗？”
在企划案的哪一部分回答这三个问题呢？自然是理由了。想提高成功率，不妨看看你的理由能不能回答这三个问题。同理，当你对你的建议有了充足的理由，你也可以从意愿、能力、必要性这三方面分析，挑选出最适合，提高成功率。看过《结构思考力》的人可能猜到这不就是“论证类比”的“证”（以上统下）吗？在我看来，它是在此基础上回答该从哪些方面论证你的观点的问题。这，值得深入学习。
（三）、让对方有行动（利益）
我曾经一度渴望拥有条理清晰的口才，觉得把道理讲明白了，别人自然会按你说的做。结果我前领导点醒了我：“你不把好处给人说明，谁会按你说的做呢？”这种观点与作者的观点不谋而合。改变别人行动最好的“鱼饵”就是利益，你只要给对方展示这点就好了。很多时候，就是这点没做到位，导致了“说了这么多，你怎么还不改？”的情况发生。
好道理=正确性+对方关心的利益
然并卵的道理=正确性+对方不关心的一切
总结：
这是一本语言简洁，有多种场景案例的书（谈判、请假、汇报等等），值得一读再读，深入研究，适合渴望提高口头交流水平的人。
