陈兜:营销的底层思维是什么?
大家很多都是老板,创业者或者营销人。大家基本都离不开营销。但是营销究竟是什么?我们真的懂营销吗?
网上和专业书籍上都有各种各样非常学术的定义,但是看了头晕。所以我们用最精炼的语言简单一下什么是营销:
营销就是营造有利于销售的环境。
这就是对营销的最通俗的解释了,却相当到位。任何人一看就懂。营销做得不好的,根本原因就是营造了一个不利于销售的环境。
很多人的营销就是自己给自己挖坑,自己很嗨,却没有效果,自嗨型的营销。
我用上篇文章《陈兜:传统店铺用好这招,收入立马翻几倍》案例来为你剖析,到底是怎么营造有有利于销售的环境的?
一、超值
我上篇文章曾经提到了一个我给客户的一个咨询案例。其中有一点是付费3800元成为会员。那为什么客户愿意掏3800元加入一个会员呢?
其实,在没有会员制度之前,这些客户都已经是长期稳定消费的忠实客户。即便不交3800元成为会员,他们以后还是一样要消费,并且消费的金额要远远大于3800元。
现在3800元加入会员,不但可以享受一次6000元的最高级别的服务。同时以后都可以享受9折的优惠。会员根本就不亏,甚至感觉非常超值。
首先,享受一次最高级的服务直接就剩下了2400元。其次,以后每次消费都能享受9折,当你邀请了一定数量的新会员,甚至还能享受8折的永久优惠。这样下来,一次消费就能剩五六百元。
这就是超值。超值的前提是有感。就是客户确确实实能明显感觉到比以前优惠很多。这就是有感。有感就是要让客户爽。
很多人设计的营销不痛不痒,根本没有让对方感觉到到超值,有的甚至让人感到欺骗。客户没有感觉,有跟没有都差别不大。所以效果非常差。
二、锁定
加入微信群的会员有可以获得10张300元的代金券,代金券的一个目的就是所以用户未来的消费。10张代金券,理想情况下,可以锁定这个客户未来10次的消费。
但我们做营销普遍的情况是一次性交易。交易完成后商家都在苦于如何再次促成下一次的销售。
但是当我们能用这种代金券的方锁定客户未来的多次消费的情况下,我们的营销将会轻松太多,让追销变得简单。
三、裂变
代金券的另外一个好处就是可以转赠给亲朋好友。这就可以促成裂变。
因为每个人身边都会有很多同频的朋友,这些客户的朋友也会有很多是需要美容塑性这种服务的。
将代金券转增给好友,首先非常有面子。从商家的角度讲,通过老客户的转增,可以带来新客户。
新客户进来之后又会重复老客户的动作,如此往复带来更多的客户。一个裂变营销的游戏就这样生长开了。
所以,一个小小的代金券起到一石双鸟的作用。即锁定了老客户的长期消费,又为裂变变得更加容易。
同时,老会员可以介绍新会员,每介绍3名新会员可以永久享受8.5折扣,每介绍满6名会员可永久享受8折优惠。
享受折扣后,老客户消费每次都能省下几百元甚至上千元,这也是裂变的一大利器。
记住一点,如果要玩大的,一定要好好根据自己的项目设计裂变机制。否则自己肯定玩不大。但是前提是产品一定要好,否则再好的裂变营销机制都是白搭。
好了,话说回来,其实像会员制、代金券这些都不是什么新鲜的东西。很多商家也都在用,但是为什么效果普遍不理想呢?最根本一点就是没能让用户爽。
比如会员制形同虚设,会员制度形式大于实质;代金券优惠力度太低,一次优惠个几元十几元不痛不痒。所有这些都是无法让客户有感让客户爽,这是症结。
所以一句话总结营销的底层思维就是:让客户有超值的感觉。
我是陈兜,独立网络营销人,错别字是我的性别。以后的文章中我会分享更多财富秘诀。欢迎关注我的微信公众号:yxcz68,学习更多营销和创业的干货!