超市购物中遇到的一件令人不高兴的事
超市购物中遇到的一件令人不高兴的事
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国庆节期间,陕西咸阳一男子去超市购物,在核对小票时,他却发现,算下来总价整整多了60元,男子赶忙拿着小票让超市找工作人员纠正,可没想到,给出的解释居然让他口瞪目呆!
当天,这位男子去超市购物,看见葡萄那里有打折,超市牌上的标志是:精品葡萄,5市斤一袋,原 价69元,促销价39元。就这样的优惠力度,不买有点吃亏啊。
于是男子也随着大众,买了一袋。在收银台结账后,他看了小票发现多收钱后,本来还想着这应该是收银员一时手误造成的,重新算一下退还多收的钱就行了,谁还没有出过差错?
万万没想到,超市工作人员了解后却表示,是男子自己拿错了,不是他们的责任!
男子懵了,这咋还是我的问题了,明明超市牌上标的价格,我没看错啊。工作人员将男子带到销售精品葡萄的货架前,一边指一边给男子解释:
我们超市里有两种规格的,大袋装的精品葡萄装才是促销价,小袋装的那些是不参与这次优惠活动的,还是原 价95元一袋,您拿的是大袋装的精品葡萄,自然就是95元。
可这样的解释男子并不满意,他认为超 这样的行为涉嫌虚假推销。
这位男子对超市工作人员指出,你们把两种包装相似、规格不同葡萄的放在一起,而超市在促销打折的牌上只标明精品葡萄在促销,却没有具体指哪一种规格的精品葡萄。
男子不接受这样的解释,认为这是为超市在遮掩。他一直要求做退货退款处理,原因是超市标志上的差错。
正在购物的一位顾客听到后,仔细看一下,发现在葡萄货架下方还有一个很小的标签,说不仔细看根本发现不了。
但是, 超市这边却坚决表示是男子自己拿错了,这事与超市无关,不同意退货。目前,男子仍在等待处理结果中。
目前,各个超市这种打折现象有些套路,顾客感到不是正常的。这家超市毕竟是开门做生意的,他们的这种办法,只会让消费者认为商家不诚信,忽悠人。
用这种打折套路搞推销,顾客对超市的观感就会大打折扣,短时间来看或许没什么影响,但长此以往,对超市的声誉就不怎么好了,得不偿失,你说是不是。
网友认为,在这种情况下,可以先与超市协商解决,提出超市退回多收货款的要求。如果协商不成的,可以用相关凭据向当地市场监管部门反映,请求裁决。
对于这事大家怎么看呢?