好好说话-让你的人生大不同（二）

【今日小作业】主题格式：Day15_XX【好好说话—让你的人生大不同（二）】

1、“好好说话”4大方程式中你印象最深的是哪个？有什么故事讲给我们听？

印象最深的是：不批评，不抱怨，不指责。

在工作中常常会因为下属工作没有做到位而去批评，责备他们，反之，当自己工作没做好时，被领导同样的批评，抱怨，指责时心里很不舒服，才明白大多数消极的批评都是无效的，只能伤害相互间的感情，破坏人际关系的建立，每个人在被责备时，就像任何动物受到攻击时的反应一样，如果处理不当，对方只能有两种本能反应，不是起而反抗，就是退而逃走。

2、通过“好好说话”4大方程式的学习，你急待改善的是哪个部分？

我觉得急待改善的是语言红转绿。