化妆品、护肤品如何做网络营销?
护肤品的网络营销
我知道有很多网络营销者，他们认为网站流量就是一切，就像做数据库营销的，整天高喊“名单、名单”一样，网络营销者高喊的是“流量、流量”，而他们不知道的事实是——网络营销的真正成功关键却是“沟通、沟通”!而沟通的关键就是信息质量!
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从这个意义上来讲，网络营销的更大功夫是要下在信息质量上——
寻找护肤品的女性消费者，到网上不是为了看那一大堆的网站，而是要寻找“她”最需要的美容护肤产品或帮助性信息;所以，你必须努力定制出他们最需要的网站内容!
我们在策划一个电视广告的时候，总是在脚本上一个字一个字、一句话一句话、一秒两秒地计较，因为成功的逻辑是：如果信息质量到位，就能保证一定比率的反馈率，有了这个反馈率，花再多的钱去投放广告也放心!
但是在网络上，我们依然能看到大大小小的网站站长，在所谓的“推广”上绞尽脑汁，却在网站信息质量上敷衍了事，他们坚持所有的努力是为了让访问者“看到”，而决不考虑消费者是否看到了所需要的信息!
在网络营销上，我们同样在信息质量上投入很大的精力，所以我策划过的一个网站的电话咨询率持续保持在6%水平上!6%意味着什么?!意味着如果有1000个IP，就有60个咨询订购电话打进来!
就拿竞价方式来讲，让网站流量一天达到1000IP，不是什么难事，只要你敢花钱，一天10000IP也能轻松做到，关键是——你敢吗?你的网站信息能带来一个较高的咨询回馈率吗?!我知道绝大多数网站的咨询率如果能达到1%，就已经非常成功了!而更多网站的回应率是按照千分之几来计算的……
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网站信息该怎样
突出消费者利益点：
世上唯一能够影响别人的方法，就是谈论人们所要的，同时告诉她，该如何才能获得!您必须明确一点：女性消费者购买化妆品、护肤品，不是为了得到那些精致的、装满了液体、膏状物的瓶瓶罐罐，她们花钱想得到的是“年轻、美丽、迷人、光滑、令人艳羡的肌肤”还有“被人爱、被人关注”……所以——
您必须去传达您的产品能为她们带来的最终利益和结果!特别是当您还是一个不太知名的品牌的时候，您必须努力去传播这个诉求!
您可能会问：为什么很多名牌化妆品不做效果诉求?事实是——名牌化妆品并非不需要效果诉求，而是它们已经过了效果诉求的阶段，已经被消费者广泛接受，而您的化妆品却不同——人们对它的功效充满疑虑，甚至都不知道您的那个小瓶子里装的东西到底能为她们带来什么好处……
如何展示利益点：
首先是文字——不要再喊那些千篇一律的“为您倾力打造一款护肤佳品…”“皮肤更嫩、更有弹性”之类的空口号了，这些口号，不能为消费者的购买决策提供哪怕半点儿帮助，它们不具体、且没有任何实际意义、更谈不上可视感，是所谓“看不到”、也“听不到”的空洞语言!对消费者来说没有任何刺激，这些口号的效果“就像水漫过鸭背，了无痕迹”……
我的建议是——你必须，大声向目标人群打招呼，比如：“35以上的女性请注意”……接着——“我们可以保证让您……”然后，1、2、3……把您的产品能带给她的好处列举的清清楚楚!
另外就是视觉上的表现，我很奇怪那个网站为什么没有人物的头像，要知道，静物比人物的吸引力要差很多，而正视读者的人物更容易打动人!特别是对于化妆品护肤品，精心挑选的美人头起码能吸引眼球，甚至带给人们对使用结果的遐想!
举出您的证据：
您不仅要清晰地告诉您的目标人群，您的产品能为她们带来什么好处，而且你必须强有力地、实事求是地提供大量的证据去证明“你一定能兑现你的利益承诺”——你必须多层面地、多角度地提供证据，不断强化同一个信息——这个信息就是“我能如我承诺的那样，为你带来你需要的利益”!例如——
你产品的使用者用了你的产品后会有变化吗?会有什么变化?如果有，就应该通过照片和文字直截了当地展示出来!很多人认为网站首页应该简洁干净，我的原则是应该给目标人群他们最希望看到的信息——你的护肤品效果怎么样，这是他们最关心的!所以你应该视觉化地展示出来!
网站的具体目标
你是希望人们访问完网站后该干嘛干嘛去，还是希望他们马上给你打电话订购你的产品或申请代理你的产品?如果您希望他们立即行动，你就要在网站的显眼位置清楚无误地指示出来!为了鼓励他们马上行动，你最好要增加一些诱惑力，比如一份样品?一份产品目录?特别的折扣等等……
是否有退款保证
这个问题千万不要回避——万一买到的产品并不像你承诺的那么好，怎么办?比较好的解决办法就是直接告诉她——你可以先买回去，试用7天，7天内如果有任何的不满意，我们100%全额退款!
那么，他们会真的退款吗?——基本上是不会的!如果你的护肤品真的不错，她试用后就会满意，何必在真心喜欢上后，又不怕麻烦去退掉呢?(如果真有人退，就退呗，就当做了一次试用活动，扩大了宣传，但我的经验是退款非常非常低，低到可以忽略的地步，但却能极快地建立第一批购买人群——除非你的护肤品真的很烂!
安全性如何
这是个实际问题，女性爱美，所以也很注意护肤品的安全性，特别是对于一款名气不太大(老实说，我估计很多人根本就没听说过)的品牌，安全是很重要的问题!如果确实很安全，你就应该在网站的首页，大大方方地说清楚，并且提出强有力的保证，如此她们才会安心!
信息“坐头等舱”
说实话，化妆品网站，人们的固有认识是——它应该是美的、漂亮的，如果说一个药品网站设计可以比较粗糙的话，化妆品网站绝对不可以!这就像是你给你目标对象的第一印象，一个蓬头垢面、衣衫不整、身份令人怀疑的人向你推介化妆品，你会买吗?!
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