结构化思维是讲师的必修课
随着社会节奏整体加快,企业也需要员工能够快速成长,现在很多企业也非常重视员工培训,可是为什么有的课程能够让员工受益匪浅,发生改变,有的却感觉没有作用呢?因为老师的授课能力更加是决定了整个授课效率!
讲课是:不是一个人,老师和学生的关系像两个人跳双人舞,节奏频率相同,动作一致,才能跳出优美的舞姿,不是一个很快,一个很慢.
如何评估一节课程的效率:
老师讲了100句,学生吸收了20句,这节课的效率就是20句。
如果一个老师讲了50句,学生吸收了40句,这节课的效率就是40句!
有了这样的评估,我们关注的对象就是学员,一切以学员的学习结果为结果,不是想把自己的内容讲完,而是想如何让员工学习的更多,如何给学员讲明白!
很多人会说,我已经做培训那么多年了,怎么可能将不明白呢?而就在2019年的第一场内训课程《TTT课程》,让我知道原来我真的讲不明白,授课的技术也是需要套路的.
课程双人舞2019年1月15.16号第一场内训课开场,讲速,结尾
开场,讲述,结尾 教材很精致 知行合一一、你真的明白吗?
一个年龄大的男人拿着一张相片(相片上是一个年轻的男孩)
指着相片说:
这个男人的爸爸是我爸爸唯一的儿子?
请问他们什么关系?
1)错误1
很多人看着图片,是靠猜的、靠感觉?很快速的说出什么关系? 父子关系或者是本人
2)错误2
很多人误以为这个答案应该是个脑筋急转弯,觉得是:本人
所以我们老师也会陷入一个不理性的里面。没有进行逻辑推理,怎么就是这个关系,如何证明。
有的人得出正确的答案但却无法把别人讲明白,以至于得出的结论:
你怎么就不明白呢?我已经讲的明白了,还觉得是听的人有问题。
这都是我们平时在讲课或是和别人沟通经常犯得错误,就是自以为讲的很明白,其实并不是这样!
正确的答案和解法应该是:父子关系
为什么呢?
首先:我们先把这个话进行拆分
这个男人的爸爸 是 我爸爸唯一的儿子 (类似:这个孩子 是 大伯家姐姐的孩子)
这个男的爸爸(不用解释)
我爸爸唯一的儿子=我(因为是唯一的儿子,其实就是我)
这句话就是:这个男人的爸爸是我爸爸唯一的儿子
因此得出:这个男人的爸爸是我,所以他们是父子关系.
所以:我们不一定真的明白,老师也需要反复的打磨自己的内容,思考我到底是不是讲的是这个,其次是不是真的讲的有逻辑,能够站学员的角度思考。
二、学习有学习目标,课程也要有课程目标
课程目标如何设定呢?
首先要看课程对象,不同的人即使是同样的课程,目标也会不同。
比如新员工可能会希望更多是会做,而老员工因为本来就有技术基础,所以更加希望是会做会说。
学习内容分为3类:意识,知识,技能
这三个关系是:意识(为什么做?) ,知识(理解是什么,专业/原理等),技能(如何做)
不知道为什么学就会学不好,不理解专业就学不会!
技能是我们最终需要的目标,但技能建议在意识和知识的基础上。
三、好的课程要有三力
1,开场要有吸引力
其实可能每个人都很重视开场白,都觉得开场很重要,而开场白的意义却有很多没有做到位,就无法真正的有吸引力!
好的开场要包括两个角度:
1)为什么是你讲?
其实大型培训的老师都会有个人简介的视频,其实做的就是这个工作,也就是要表达权威,潜台词就是跟我学没错。
如何通过一个好的自我介绍,让学员觉得老师很权威又不做作,这很重要!
2)为什么我要听这节课?
学员同时还有一个疑问,我为什么学呢?通常我们都把这个叫做:心态调整!
可心态如何调整,只是说一些正能量的话是不够的,而是一定要具体到这节课的主题,和学员之间的利益关系!
才能达到一个好的开场!
2,讲述要有影响力
1)结构化思维
为什么要有结构化思维?因为人的大脑细胞,就是有这样的习惯。喜欢自动分类,推理,链接!
都是有什么样的结构的呢?
三角形:并列结构
比如:顾客满意度
服务技术专业这三个没有先后顺序,都是同时并列发生的。
同时,我们会自动思考,服务有哪些,技术有哪些,专业有哪些?
时间结构:有先后
比如:开会
会前,会中,会后,必须是这样,不可能先会后再开始!
空间结构:有顺序
比如 :摆放
上,中,下结构,或者是从里到外。都不可随便的顺序!
所以结构化思维,可以让学员更加清楚明白!
PREP万能结构
P:主题(我要讲的主题)
R:论点(通过哪几个角度来证明主题)
E:支持论点的案例(比如服务很重要,怎么证明)
P:总结升华主题
结构化的好处
1 ):对于学员方便理解,记忆
2) :对于老师自己也是方便备课,不至于浪费课程时间,重点突出
3,结尾要有推动力
结尾是学员最后听到的内容,所以要有画龙点睛的感觉!
结尾要经典,用排比句,同时要发出祝福!
三力缺一不可
听课之前从来没有这样去设计自己的课程,现在对课程有了清晰的认识!同时结构化思维是讲师必须修炼的,这需要不断练习和精进!
四、用两个“我”来学习这门课程
下面一张逻辑图,是我两天课后复习总结的。
之前我就有一个清晰的想法:
第一个我:作为学员,好好学习老师课程的内容和技巧
第二个我:作为老师,思考老师的课程设计的思维是什么样的,为什么要这样设计?这样设计我的感觉是什么?我能不能复制这样一节课程!
课程中,我会不断把自己从学员的角度抽离出来,以第三视角观察老师的课程,这让我收获很大!
输出占学习的50%,这样才算学习及格,还要在工作中不断实践。
两天的学习笔记