暗访以后

下班后单位通知各部门召开紧急会议。会议内容尚不清楚，既然紧急召开想必也不啥好事情。

会场的气氛异常的沉闷。原来是几个月前来单位暗访的事情有了结果。好多的事情不尽如人意。甚至让人脸红。

看着视频中更岗位的工作动态可以毫不客气的说那有一点像一个景区的服务窗口。

所幸那天景区除雪暂时封闭。不然还不知道会闹出多大的笑话。

售票大厅的工作人员聚在一起打打闹闹嘻嘻哈哈。对于游客的咨询语气生硬推脱去游客中心咨询。而游客中心的人也是一副爱搭不理的样子。全程忙着玩手机。山前所到之处全部沦陷………

这不是某一个人的问题这暴露出了景区管理的问题。规章制度形同虚设。迟到早退不穿工服等等层出不穷的问题没有得到实质性的解决。散漫浮躁的工作风气如毒瘤般蔓延。成就了一支身体年轻却精神沧桑的队伍。

愤怒难过…这些毫无意义。唯有从根本上扭转颓废的局面才是王道。改变一支队伍的精神风貌要从一点一滴的小事着手。整洁的着装，文明礼貌用语，交流技巧。担当精神以及舍小家为大家的无私奉献精神。

只有注重细节一步一个脚印踏踏实实的去做去实践才能把我们的事业做的更好。

让我们得青春不再后悔。让我们回首过往的种种还有那么一点骄傲的资本。