这种不愿意提高员工工作效率的团队,值得继续跟随吗
一年半了,每个工作日是怎么度过的已经无从说起了。
没有接收和发送外部邮箱的权限,接收和发送客户邮件要通过公司外部邮箱转,没有座机,当然也就打不了国际电话,与客户开线上会议没有手提电脑,要通过市场部转会议链接,并在手机上提前下载会议软件,如遇到需要我方投屏的会议,就只能是市场部同事到工厂来,接着我就需要提前预定会议室,开完会,也会议纪要给内部。面对国外客户,因在国内用不了翻墙软件,像whatspp,linkin类似的app基本不能用,沟通工具只能线上会议,偶尔可以用自己的手机打很紧急的简短电话。
邮件沟通频繁,两个月后申请了先开通接收外部邮件的权限,再随着发邮件频繁,两个月后又申请开通了发邮件的权限。由于我们组与客户每周开会频繁,没有手提电脑,很不方便,于是又申请了一台手提电脑专门用于开会用。这样比之前稍方便了一些,但对于我跟国外项目,还是很不方便,每次因为开会的事情,就至少花费20-30分钟的时间在会前准备上,最近几个月每天至少一两次会议,有时一天三四次,这样每天至少一个多小时花费在无用的事情上,怎么能让人工作效率高昵?
工厂的信号差,与客户线上会议时,经常开着就掉线了,听对方的声音听不清。加上工厂没有扩音器,就更是听不清。更扯淡的是,公用手提电脑上没有邮箱,收发不了邮件,开会前需要把邮箱里的会议链接点开,复制会议链接在Excel表里,再上传Excel表到SVN,开会前再去SVN下载Excel表并打开会议链接。遇到会议上对方临时要看的资料时,而此公用开会电脑上又没有资料时,就需要让对方等待几分钟。因为我需要返回到自己的电脑上找到资料再上传至SVN,再回到开会地,这样来回折腾,不仅浪费双方时间,客户还经常抱怨,对我个人工作来说也是巨不方便。
这是我遇到的最奇葩恶心的事了,真心不清楚我是怎么熬过来的。
前天市场总监在跟厂长和我们一起讨论客户投诉的事情时,也正好说到无会议资源的事。
市场总监:“与国外客户沟通频繁,沟通方式也只有线上会议,是需要配笔记本电脑。一台笔记本电脑也就两三千块钱,买一台就是了。“
厂长:"一般是经理级别的才申请,那先申请试试看吧。。。"
听厂长这语气,压根就不情愿。
哼。。。不行就算了吧,顺其自然吧。不给配备相应地工作工具,那就该怎样怎样呗!
员工主动请示提高工作效率,提高客户满意度的小小需求,竟然被硬生生的层层领导拒绝。真是奇葩一出啊!这样的团队,还值得继续跟随吗?