《启示录-打造用户喜爱的产品》笔记二
出色的产品经理应有的特质
1.个人素质和态度
2.对产品的热情
有这样一群人,他们对产品有一种本能的热爱,把自己生活中的一切事情都看成产品,怀揣对产品的热爱和尊重。这份热情是产品经理必备的素质,是他们夜以继日克服困难、完善产品的动力。这份热情能感染团队成员,激励所有人。
辨别这种特质很容易,可以让应聘者谈谈自己最喜欢的产品及原因,聊聊不同领域的产品和讨厌的产品,问问,如果有机会,他打算怎么完善自己最喜欢的产品。热情是难以伪装的,虚伪的做作毕露无遗。
3.用户立场
4.智力
产品经理需要洞察力和判断力,解决问题的思路和方法
5.职业操守
产品经理肩负着产品的前途和命运,绝不适合贪图安逸的人担任,即便是掌握了时间管理和产品管理的技巧,产品经理依然要为产品投入大量精力,产品管理工作绝不能用时间衡量,付出多少都不为过。
6.正直
7.信心
自信的人更有说服力,更容易为人们愿意追随的领导者。
8.运用技能的能力
9.注意力
产品经理要优先解决重要问题。研发产品过程中有很多干扰。能否集中注意力解决关键问题、克制不断增加功能的冲动、不受关键人物或重要客户的影响。不但要遵守公司制度,还要严格要求自己。
几乎所有产品都有些不那么重要的功能--这些功能,产品甚至会因为简单、易用获得更多用户的喜爱。
10.时间管理
电子邮件、即时消息和手机构成的时间充满了干扰。你可能一大早就来上班,拼命工作一整天,连吃饭喝水都顾不上,深夜回到家却发现到头来没完成一件重要工作。时间都用来“救火”和处理“紧急”事件了。
熟练、迅速地区分重要任务和紧急任务,合理地规划和安排时间是产品经理必备的技能。
11.沟通能力
沟通(口头表达和书面表达)能力是产品经理必备的技能。还有一种常见的沟通形式是演讲。产品经理必须用最短的时间向公司高管、大客户、销售团队解释产品的内涵和重要性。
成功的产品经理尽可能减少幻灯片的页数,他们的演讲充满热情、重点清晰、数据充分、引人入胜,绝不超时(甚至提前结束)。他们更喜欢听观众提问,即使遇到暂时无法回答的问题,也会努力尝试向提问者和听众阐述自己的理解。杰里.韦撕曼的《演讲制胜:讲故事的艺术》是一本非常好的提高演讲水平的指南。
12.商业技能
作为产品团队的发言人,产品经理要协调团队与财务部门、营销部门、销售团队、公司高管之间的工作--必须使用这些人听得懂的概念和术语。
产品经理技能与程序员讨论技术,有能与管理层和营销人员讨论成本结构、边际效应、市场份额、产品定位和品牌。技术转入产品管理领域后,可以通过阅读、培训学习商业技能。
行业经验是否重要
产品的领域知识(粗浅的了解不算数)是绝对必要的。相信通过积极学习,高素质的产品经理可以快速熟悉新行业。作者熟悉新行业达到自信制定产品策略的程度,只需要两三个月时间。
宝贵的行业知识或技术(这些都可能过时),而是打造优秀产品的流程、领导产品团队的能力、应对产品扩张的经验、个人对自己的认知,以及自我激励的能力。
高科技产品行业虽然要求快速学习新技术,但更重要的是遇见如何应用技术合理地解决问题。
管理产品经理
管理产品经理的人通常被冠以产品总监或产品副总裁的头衔。产品总监对公司业绩的影响绝非他人可比。成功的产品可以开启新的业务方向,失败的产品则可能拖累公司破产。这份工作不成功则成仁,鲜有居于二者之间的。
产品总监的关键职责有两个方面。第一,组建优秀的产品经理团队。第二,规划公司的全局产品战略,对产品组合负责。
作者认为新产品经理必须经过约三个月刻苦学习才能开始管理产品。这段时间,他要融入目标用户和客户群,学习相关的技术,了解市场和竞争局势。