父母效能训练手册/

第六章如何说，孩子才肯听

1 首先分清是孩子的问题还是父母的问题，孩子的问题是积极倾听，父母的问题就要掌握怎么说了。

2应对孩子无效方法：送出解决方案，送出拒绝信息。

3应对有效信息：我-信息。

4我-信息的构成：描述不可接受的行为，说出自己的感受，这个行为对父母造成的实际而具体的影响。

5我-信息的效果：不太容易激起抵抗和叛逆；能帮助孩子成长，为自己的行为承担责任；让孩子更加坦诚。