万年背锅侠：运营也好小编也罢，一个都别想跑

“杀个程序员祭天”、“这文章写的都是什么，小编你的锅快来背走”……不知道从何时起，每次我看到这种看似调侃，实则戾气十足的文案或是文字，都忍不住默默在内心暗骂：在这个以结果为导向，以目标为核心，追求高效高能高潮的所谓互联网时代，做键盘侠开喷的成本真是越来越低了。

作为一枚直播运营，对于我可爱的用户们，我每天都会花费大量时间去和他们沟通和了解他们的需求和使用反馈。然而现在张口就来的人实在是太多了。其实任何的产品，都是多个部门多个岗位协同付出，在一个工作流程里融合产出的，但喷子们总是忽视了这个基本事实，每每遇到问题，就开始吐槽技术吐槽小编，尤其是我现在做的这个直播类app喜欢听，用户们对于直播镜头前的主播们奉若神明，对于在幕后默默辛苦付出的小编们则摆出一种“呼来喝去”的姿态，至于我们的程序员更是每天要被亲切问候不知多少遍……

其实在这个速食时代，每一天我们奔走在车水马龙的穿梭之中，浏览着大量转瞬即逝的信息，很少有人会去留意过某篇文章角落里的小编名字，关注一场精彩活动中幕后的工作人员，或是其他不知名的工作者。大部分人都在顺势而为，有一个人开始喷了那么一句就会变得人云亦云。

在我看来，工作中最重要的就是成就感，那是刺激你可以日复一日工作的原动力。可是成就感从何而来？也许是领导的认可，是同事的鼓励，但对于我们小编来说，最有成就感的一定是听众朋友们的关系和肯定。但是这样的肯定，却在现实中是奢侈的存在。

越来越多的人下载了喜欢听这款app，每天准时守候着自己喜欢的主播的直播。不得不说，听众与主播的距离在逐渐拉近，但很多问题也在不断产生。主播说一句“bug又来了，我真的要生气了”，就会引起所有的听众一致地开始对着程序员和小编一顿炮轰。曾经看到一位听众发表评论说：“我支持的是我喜欢的主播，而不是你们App。”一句话，瞬间就能把我们打进谷底。为了使听众有更好的用户体验，我们在直播前后都做了各种繁琐的工作，只为了能将每一次直播完美地呈现给听众们，而值得悲哀的是，大多数人都觉得小编的工作可有可无，十分轻松，在每一个问题解决后，轻飘飘的来一句：“你有什么好辛苦的？”

作为一个已经生无可恋的小编，想问问各路大神们，如何改变我们苦逼的命运？