当你因市政设施问题权益受到侵害时，这样做……

昨天朋友讲述了一段她在回家的路上因为路面施工没有及时回填的坑，骑车摔跤的事情。想跟大家分享一下，以后遇到类似的事情，千万不要以为只是自己不小心，拍拍土了事。

她那天是骑着电瓶车正常行驶，因为地面的坑没有任何警示，当她看到坑了已经来不及刹车了，毫不夸张的说整个连人带车来了个后空翻。本来也想着拍拍灰自己走掉，可是确实摔得挺惨的，膝盖、手肘全在流血，身上还有多处淤青，衣服也脏了，本来是去看电影的，结果电影也没有办法看了，电瓶车也坏了，越想越气，于是拨打了110报了警，后来不仅得到了赔偿圆满解决了此事，那个留在地面上多日的坑还立马回填了。

我朋友整件事情的处理经过是这样的：

1、拨打110报警；

2、因为是地面上发生的事情，都属于交警的管辖范围，会安排交警来处理，但因为这件事交警没有办法直接解决，于是交警主动协助我朋友找到并联系了那段路的施工方；

3、同时110还帮忙拨打了市长热线进行投诉；

4、最终将施工方和我朋友约到派出所协商赔偿事宜；

5、事情处理完以后，市长热线还对处理结果进行了回访；

总之，凡是因地面市政设施问题受到的权益侵害，是可以通过拨打110报警来进行处理的。除此之外还需要在权益受到侵害的第一时间拍照取证。

同时，当你看到路面上有任何路面损坏，可能产生安全隐患的，可以就地取材拿个东西做一下警示，然后拨打市长热线进行投诉。

我们的城市需要我们的共同监督和维护，愿我们的城市更美好。