2022-11-26

2022-11-25  本文已影响0人  岁月静好_9afd

      在咨询过程中,开放式问句多于封闭式问句。封闭式问句用来缩小来访者的焦点,倾向于询问来访者确定的事实。

        开放式问句则是拓宽了来访者的视界,适合询问来访者的态度、想法、感受和知觉,从来访者身上引导出更多细节,听出谁或什么对他而言是重要的。开放式问句更尊重来访者,把说什么和怎么说的自由交给了来访者。

        虽然开放式问句是被看中并被推荐的技巧,但重要的是我们需要看到整合建构解决之道的会谈过程中,闭式问句也是一个有用且必要的工具。

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